Guten Tag,
Der Wassertank des Roboters befindet sich im hinteren Bereich des Geräts. Beim automatischen Nachfüllen des internen Wassertanks an der Basisstation kann es in Einzelfällen vorkommen, dass sich am Einfüllbereich geringe Mengen Restwasser sammeln. Wenn der Roboter anschließend über kleine Hindernisse oder unebene Stellen fährt, kann es passieren, dass vereinzelt ein paar Tropfen sauberes Wasser auf den Boden gelangen. Dieses Verhalten ist im normalen Rahmen und beeinträchtigt in der Regel nicht die Reinigungsleistung.
Sollte es jedoch zu einem kontinuierlichen Tropfen kommen, empfehlen wir Ihnen, folgende Schritte zur Überprüfung durchzuführen:
- Entfernen Sie die Walzenbaugruppe gemäß der Anleitung auf dem Aufkleber an der Geräteunterseite.
- Überprüfen Sie, ob das Metallfiltersieb im Inneren des Walzengehäuses durch Schmutz oder Ablagerungen verstopft ist.
- Reinigen Sie den Bereich um das Filtersieb sowie das Walzengehäuse gründlich.
- Setzen Sie die Walzenbaugruppe wieder korrekt ein.
Falls das Problem weiterhin besteht, bitten wir Sie, die Seriennummer (SN) Ihres Geräts, den Kaufbeleg sowie entsprechende Fotos an unseren Kundenservice zu senden. Unser Team wird den Fall gerne im Detail prüfen und Ihnen eine passende Lösung anbieten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.
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