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Hallo,
es tut uns leid zu hören, dass Ihr Gerät nach dem Saugen nicht mehr automatisch entleert wird. Um Ihnen zu helfen, das Problem schnellstmöglich zu beheben, empfehlen wir Ihnen, die folgenden Schritte zur Überprüfung durchzuführen:
- Stellen Sie sicher, dass die Basisstation mit Strom versorgt wird und dass beim Ausführen des Staubentleerungsvorgangs der obere Deckel korrekt geschlossen und der Staubbeutel ordnungsgemäß eingesetzt ist.
- Prüfen Sie in der App, ob der „Nicht stören“-Modus aktiviert ist. Während dieses Zeitraums wird keine automatische Entleerung durchgeführt. Sie können den Modus in den App-Einstellungen deaktivieren oder die Zeitspanne anpassen.
- Prüfen Sie, ob der Staubbeutel voll ist. Falls ja, tauschen Sie ihn bitte aus und versuchen Sie die Entleerung erneut.
- Überprüfen Sie die Staubabsaugöffnungen am Roboter und an der Basisstation sowie den Auslass des Staubbehälters auf mögliche Verstopfungen. Reinigen Sie diese gegebenenfalls und starten Sie den Entleerungsvorgang erneut.
- Öffnen Sie die Dreamehome-App und stellen Sie sicher, dass die Funktion „Automatische Staubentleerung“ aktiviert ist. Falls sie deaktiviert ist, schalten Sie sie bitte ein.
- Falls sich Fremdkörper (z. B. Sonnenblumenschalen) im Staubbehälter befinden, empfehlen wir Ihnen, die obere Abdeckung des Roboters zu öffnen, den Staubbehälter herauszunehmen und manuell zu reinigen.
- Wenn sich in Ihrem Haushalt viel Staub ansammelt oder Sie Haustiere haben, empfehlen wir Ihnen, in der App unter „Basisstationseinstellungen → Automatische Staubentleerung“ den Modus „Häufige Entleerung“ auszuwählen, um die Entleerungsleistung zu verbessern.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis. | 
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