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Guten Tag,
bezüglich des von Ihnen geschilderten Problems, dass der Roboter während der Reinigung bestimmte Bereiche grundlos umfährt, empfehlen wir Ihnen zunächst, in der App die Funktion „Weniger Kollisionen“ in den Einstellungen zur Bodenreinigung zu deaktivieren. Diese Funktion kann in bestimmten Situationen dazu führen, dass der Roboter aus Vorsicht vor möglichen Hindernissen frühzeitig ausweicht.
Sollte das Problem nach dem Deaktivieren dieser Funktion weiterhin bestehen, bitten wir Sie, die Seriennummer (SN) des Geräts sowie Fotos der tatsächlichen Reinigungsumgebung an unser Serviceteam zu senden. Unser Kundenservice- und Technikteam wird Sie bei der weiteren Analyse unterstützen und Ihnen eine passende Lösung anbieten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung. | 
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