Wischmob kann ich entfernt werden

Hallo, seit ein paar Tagen kommt es immer wieder vor, dass der Roboter nicht losfahren kann, weil er die Wischmopps nicht entfernen kann. Er gibt den Hinweis, diese manuell zu entfernen. Gibt es einen Lösungsansatz hierzu? Liebe Grüße.

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Guten Tag,

Bitte überprüfen Sie, ob sich Schmutz an der Installationsstelle des Wischmopphalterungs befindet, da dies die Erkennung der Installation beeinträchtigen kann. Falls die Stelle verschmutzt ist, reinigen Sie den betroffenen Bereich gründlich und testen Sie das Gerät erneut, um zu sehen, ob das Problem behoben ist.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, die Seriennummer (SN) des Geräts sowie die Rechnung an den Kundendienst zu senden, um eine weiterführende Lösung zu erhalten.

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