V50 passiert Türschwellen aus Holz nicht mehr

Seit kurzem (Vermutlich seit Firmware 4.3.9_2883) überfährt der V50 Complete 2 cm hohe, 12 cm breite Holz-Türschwellen nicht mehr.
Der Roboter startet den Kletterversuch zu früh und hebt an, bevor die Räder Kontakt mit der Schwelle haben.
Zuvor wurden diese Schwellen zuverlässig passiert.

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Guten Tag,

bezüglich des von Ihnen geschilderten Problems, dass Ihr Gerät nach dem Firmware-Update Holz-Türschwellen nicht mehr überwinden kann, möchten wir Sie bitten, zur genaueren Analyse und Fehlerbehebung folgende Informationen an unser Serviceteam zu übermitteln:

- Die Seriennummer (SN) des Geräts sowie die aktuelle Firmware-Version
- Einen Screenshot der aktuellen Karte
- Ein Video, das das Problem beim Überwinden der Schwelle zeigt (falls vorhanden)

Unser Kundenservice- und Technikteam wird die bereitgestellten Informationen prüfen und Sie bei der weiteren Lösung des Problems unterstützen. Vielen Dank für Ihre Mithilfe.

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