Mova saugt aber verliert Dreck wieder

Hallo,

Mein Mova hat in der ersten Anwendungen super gesaugt und gewischt.
Nun verliert er immer Dreck, den er schon mal gesammelt hatte und hinterlässt die Wohnung dreckig. Ich habe ein Foto gemacht. Hat jemand eine Idee woran das liegen könnte? Den Staubsaugerbeutel habe ich schon gewechselt.

Danke für eure Tipps!
Alex

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Guten Tag,

wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch das Staubsaugen-Problem entstanden sind.

Bitte überprüfen und reinigen Sie den Staubbehälter, ob er überfüllt ist.
Bitte prüfen Sie, ob der Filter durch zu viel Staub verstopft ist, und reinigen Sie ihn gründlich. Stellen Sie nach der Reinigung sicher, dass der Filter vollständig trocken ist, bevor Sie ihn verwenden. Sie können auch versuchen, den Filter zu ersetzen.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, die Seriennummer (SN) des Geräts, die Rechnung sowie ein entsprechendes Video an unser After-Sales-Team zu senden, um weitere Lösungen zu erhalten.

(+49)800-400-9824
Montag - Sonntag
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aftersales@mova-tech.com