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Guten Morgen,
bezüglich des Problems, dass der Roboter die Basisstation nicht finden kann, können Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung versuchen:
1. Bitte überprüfen Sie, ob der Stecker der Basisstation fest sitzt, um sicherzustellen, dass die Ladestation mit Strom versorgt wird. Beobachten Sie nun, ob die Kontrollleuchte an der Basisstation normal leuchtet. Wenn sie korrekt leuchtet, bedeutet dies, dass die Basisstation erfolgreich mit Strom versorgt wird.
2. Positionieren Sie den Roboter 1–2 Meter vor der Ladestation und drücken Sie kurz die Taste „Zurück zur Ladestation“. Sollte er nicht zurückkehren, empfehlen wir Ihnen, sich an unseren Kundendienst zu wenden. Wenn der Roboter erfolgreich zurückkehrt, überprüfen Sie bitte Folgendes:
① Positionieren Sie die Ladestation an einer Wand, idealerweise mit einem Abstand von 5 cm zu beiden Seiten und ohne Hindernisse im Umkreis von 1 Meter vor der Station.
② Halten Sie die Station von Signalstörungen wie Routern oder Fernsehern fern.
③ Stellen Sie sicher, dass sich keine reflektierenden Oberflächen (z. B. Spiegel, Fenster) direkt gegenüber der Station befinden.
3. Überprüfen Sie, ob die Antriebsräder während des Betriebs durchdrehen, blockieren oder behindert werden.
4. Wenn die oben genannten Probleme ausgeschlossen sind, starten Sie den Roboter neu und versuchen Sie erneut, die Reinigung durchzuführen.
5. Wenn Sie die Basisstation versetzen, stellen Sie den Roboter darauf, um die Reinigungsaufgaben von der Basisstation aus zu starten.
6. Sollten die Probleme nach dem Neustart weiterhin bestehen, versuchen Sie eine Werksrücksetzung und versetzen Sie die Ladestation an einen ungehinderten Ort, bevor Sie den Roboter erneut starten, um zu überprüfen, ob das Problem behoben ist.
Wenn die Probleme weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, die Seriennummer des Geräts und die Rechnung an unseren Kundendienst zu senden, um weitere Lösungen zur Fehlerbehebung zu erhalten. | 
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