Sehr viel Streu im Auffangbehälter

Hallo,
Ich habe festgestellt, dass seit neuestem sehr viel Streu zusätzlich zu den Fäkalien beim reinigen in den Abfallbehälter mit reinfällt, obwohl die Matte richtig drin sitzt . An was könnte das liegen ?

Guten Tag,

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Könnten Sie uns bitte das entsprechende Videomaterial zusenden, damit wir eine weitere Analyse durchführen können?