[Mini-Kurs]
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2026-2-20 16:48:26 Übersetzen
Falls sich das Gerät weiterhin nicht ausschalten lässt, trennen Sie bitte die feste Stromversorgung, lassen Sie den Akku vollständig entladen und laden Sie den Roboter danach erneut auf.
2026-4-8 05:24
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Bitte halten Sie die Starttaste gedrückt, bis Sie die Sprachansage zum Ausschalten hören. Starten Sie das Gerät anschließend neu und prüfen Sie, ob die Nutzung wieder normal möglich ist.
2026-4-8 05:24
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Guten Morgen, für das Problem, dass sich das Gerät nicht ausschalten lässt, können Sie bitte die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung versuchen:
2026-4-8 05:24
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2026-2-27 14:18:37 Übersetzen
Sie können das Gerät jedoch vor der Nutzung vollständig aufladen und anschließend normal verwenden. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.
2026-4-8 05:49
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Guten Tag, vielen Dank für Ihr Interesse. Der Fensterreinigungsroboter N1 ist tatsächlich nicht mit einer separaten Station ausgestattet.
2026-4-8 05:48
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2026-3-6 21:57:31 Übersetzen
Starten Sie das Gerät danach neu und prüfen Sie bitte, ob sich das Problem dadurch verbessert.
2026-4-8 05:46
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Guten Morgen, für dieses Problem können Sie bitte versuchen, die feste Stromversorgung zu trennen und anschließend wieder anzuschließen.
2026-4-8 05:46
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2026-3-19 14:14:27 Übersetzen
Unser technisches Team wird den Fall dann weiter prüfen und eine detaillierte Analyse durchführen.
2026-4-8 05:57
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Sollte das Problem weiterhin bestehen, senden Sie uns bitte die Seriennummer (SN) des Geräts sowie relevante Screenshots aus der App zu.
2026-4-8 05:57
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Bitte halten Sie einen Abstand von weniger als 1 Meter zwischen Ihrem Smartphone und dem Gerät ein.
2026-4-8 05:56
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Der Roboter muss sich in einem vollständig inaktiven Zustand befinden (keine laufende Arbeit, der Lüfter oder die Kettenreinigung dürfen nicht aktiv sein).
2026-4-8 05:56
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Stellen Sie sicher, dass der Roboter an die feste Stromversorgung angeschlossen ist.
2026-4-8 05:56
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Bezüglich des Problems, dass sich der MOVA N1 nicht aktualisieren lässt, empfehlen wir Ihnen, vor dem Update bitte folgende Punkte zu überprüfen:
2026-4-8 05:56
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Guten Morgen, es tut uns sehr leid, dass Sie diese unangenehme Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen Ihre Verärgerung und möchten Ihnen gerne weiterhelfen.
2026-4-8 05:56
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2026-4-5 13:50:57 Übersetzen
Starten Sie das Gerät danach neu und versuchen Sie erneut, es zu verwenden. Bitte prüfen Sie anschließend, ob sich das Problem verbessert hat. Vielen Dank für Ihre Mithilfe.
2026-4-8 06:06
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Guten Morgen, für dieses Problem bitten wir Sie, die feste Stromversorgung zu trennen und anschließend wieder anzuschließen.
2026-4-8 06:06
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