KI849025

[V50] Kann keine Wischmopps installieren

Hallo, neuerdings kann der V50 Ultra teilweise keine Wischmopps installieren. Erst nachdem der V50 aus und wieder eingeschaltet wird kann er die Wischmopps wieder installieren. Bisher hat alles einwandfrei funktioniert. Bitte um Abhilfe. Danke
Übersetzen
Sie müssen sich anmelden, um antworten zu können Anmelden | Register

11 Kommentar

Gleiche Problem, habs aufgegeben. Einfach abstellen, dass er die Mopp automatisch ablegt und aufnimmt. Dann "erst Saugen, dann Wischen"  so kann man sich wenigstens darauf verlassen, dass Er seine Arbeit ordnungsgemäß ausführt und auch beendet.  Bis irgendwann das nächste Problem kommt,  dann bekommt der aber Red Bull im Tank und lernt fliegen Und zwar aus den Fenster.
NIE WIEDER MOVA!!!!!
Wir hoffen sehr, dass wir künftig die Möglichkeit haben, Ihr Vertrauen durch konkrete Maßnahmen Schritt für Schritt zurückzugewinnen.
 
2026-3-16 12:17 DE Übersetzen
Solches Feedback ist sowohl für andere Nutzer als auch für unsere kontinuierliche Verbesserung von großer Bedeutung.
 
2026-3-16 12:17 DE Übersetzen
Unabhängig davon möchten wir uns nochmals ehrlich bei Ihnen entschuldigen und Ihnen dafür danken, dass Sie Ihre echten Erfahrungen im Forum geteilt haben.
 
2026-3-16 12:17 DE Übersetzen
die gezielt behoben werden kann.
 
2026-3-16 12:17 DE Übersetzen
Wir werden Sie dabei unterstützen, die Ursache weiter zu prüfen und zu klären, ob es sich möglicherweise um ein hardwarebezogenes Problem oder eine chargenspezifische Abweichung handelt,
 
2026-3-16 12:17 DE Übersetzen
den Kaufnachweis sowie eine kurze Beschreibung des aufgetretenen Problems an unser After‑Sales‑Team zu übermitteln.
 
2026-3-16 12:17 DE Übersetzen
Wenn Sie uns noch eine Chance geben möchten, empfehlen wir Ihnen, die Seriennummer (SN) des Geräts,
 
2026-3-16 12:17 DE Übersetzen
Guten Tag, wir können Ihre Gefühle sehr gut nachvollziehen und möchten uns aufrichtig für diese äußerst enttäuschende Nutzungserfahrung entschuldigen.
 
2026-3-16 12:17 DE Übersetzen
Guten Tag,

bezüglich des Problems, dass der Roboter die Wischmopps nicht installieren kann, empfehlen wir Ihnen, die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung auszuprobieren:

Bitte überprüfen Sie die Reinigungsschale der Basisstation auf mögliche Fremdkörper. Sollten Sie Verschmutzungen oder Gegenstände feststellen, entfernen Sie diese bitte vollständig und reinigen Sie die Reinigungsschale gründlich.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, die Seriennummer (SN) des Geräts sowie die Kaufrechnung an unser After‑Sales‑Team zu senden, damit wir Ihnen eine weiterführende Lösung anbieten können.
2026-3-16 12:12:07 DE Übersetzen

KI849025Themenstarter
Komischerweise erkennt er die Wischmopps wieder, wenn ich den Wassertank heraus nehme und wieder einsetze. Was kann das Problem sein? Habe auch schon alles gereinigt.
UID:KI849025
  • 62Beiträge
  • 0QQ-Freunde
AGB|Datenschutzerklärung

© 2026 MOVA Forum All Rights Reserved | Support by Discuz! X5.0 Font by MiSans

Schnellantwort Nach oben Zurück zur Liste