Viax 250 erkennt Hindernisse die wo keine sind

Hallo,

unser Mova erkennt an einer Stelle Hindernisse wo keine vorhanden sind. Leider scheint er das dauerhaft zu speichern da bei einer erneuten Fahrt die Stelle ausgelassen wird. bzw. die Kantenfahrt früher beendet wird. Beim Spot Mähen lässt er diesen Bereich ebenfalls aus. Wie kann ich ihm sagen dass er die Hindernisse ignorieren soll? Macht der Viax250 keine Fotos von Hindernissen? Das wäre wirklich vorteilhaft.

Gibt es hierfür eine Lösung lieber Support?

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Guten Tag,

um das Problem mit der Hinderniserkennung weiter analysieren zu können, bitten wir Sie, die Protokolldaten (Logs) über die App hochzuladen und uns die Seriennummer (SN) Ihres Geräts zuzusenden. Unser technisches Team wird den Sachverhalt anschließend gerne weitergehend prüfen und analysieren.