Hallo,
Falls Ihr Rasenmäher während des Mähens plötzlich stoppt, können Sie folgende Schritte zur Fehlerbehebung versuchen:
① Entfernen Sie Hindernisse um den Roboter herum. Bevor Sie mit dem Mähen beginnen, sollten Sie alle Gegenstände vom Rasen entfernen, an denen der Roboter hängen bleiben könnte, wie z. B. Laubhaufen, Steine, Spielzeug, lose Stromkabel, Wasserleitungen usw.
② Stellen Sie den Roboter auf eine offene, ebene Fläche und versuchen Sie erneut, den Mähvorgang zu starten. Sollte dies mehrmals fehlschlagen, bringen Sie den Roboter zurück zur Ladestation und versuchen Sie es erneut.
③ Prüfen Sie, ob sich Schlaglöcher an der aktuellen Position befinden. Es wird empfohlen, Schlaglöcher vor dem Mähen aufzufüllen, um das Risiko des Festfahrens zu verringern.
④ Prüfen Sie, ob das Gras um den Roboter herum höher als 10 cm ist. Sie können die Hindernisvermeidungshöhe des Rasenmähers anpassen oder den Rasenmäher manuell vorschieben, um das Risiko des Festfahrens zu verringern.
⑤ Mähen Sie möglichst bei trockenem Rasen, da der Roboter auf nassem Rasen stecken bleiben kann. Aktivieren Sie die Regenschutzfunktion und stellen Sie eine geeignete Schutzstufe ein.
⑥ Falls der Roboter an der aktuellen Position häufig stecken bleibt, können Sie diese als Sperrzone festlegen. *Sollte das Problem weiterhin bestehen, tragen Sie es bitte in das Problemprotokoll der Anwendung ein, damit wir relevante Informationen sammeln und diese zur Softwareanalyse an das MOVA BU-Kundendienstteam weiterleiten können. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ihr Problem. Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns bitte per:
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