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Sehr geehrter Kunde, DU881106
wir verstehen gut, dass Ihnen diese Vorgehensweise umständlich und wenig komfortabel erscheint, und wir stimmen Ihrer Einschätzung voll und ganz zu.
Bei unserem aktuellen Gerät gilt für die Erstellung einer zweiten unabhängigen Karte folgende Logik: Die Basisstation muss zwingend auf das zweite Grundstück gestellt werden.
Für die erstmalige Kartenerstellung ist die Anwesenheit der Basisstation unentbehrlich. Der Roboter nutzt die Basisstation als festen Ursprungspunkt zur Positionsbestimmung. Nur wenn sich die Station auf dem Grundstück befindet, kann der Roboter den Bereich präzise scannen und eine vollständige, unabhängige zweite Karte erstellen. Ohne die Basisstation kann sich das Gerät nicht positionieren und nicht kalibrieren. Die erstellte Karte wäre dann verschoben, unvollständig oder die Kartenerstellung scheitert komplett.
Auch die späteren automatischen Mähvorgänge hängen von der Basisstation ab. Falls die Fläche der zweiten Karte sehr groß ist oder die Wege komplex verlaufen, muss der Roboter zwischendurch zur Basisstation zurückkehren, um sich aufzuladen und die Position neu zu setzen, damit er die restlichen Mähaufgaben fertigstellen kann. Befindet sich die Basisstation nicht auf diesem Grundstück, läuft der Akku leer, der Roboter verliert die Orientierung, kann den gesamten geplanten Bereich nicht abarbeiten, stoppt mitten im Einsatz und mäht die Fläche unvollständig.
Das Gerät unterstützt zwar das Speichern von zwei separaten Grundstückskarten, aufgrund der Positionsbestimmung und der Akkuleistungslogik ist aber der Betrieb nur möglich, wenn sich die Basisstation auf dem jeweiligen Grundstück befindet.
Wir haben Ihre Rückmeldung bereits protokolliert und leiten sie an die Entwickler weiter, damit geprüft wird, wie der Bedienkomfort für die Nutzer künftig verbessert werden kann. Sehr geehrter Kunde, ich kann Ihre Situation gut nachvollziehen und verstehe vollkommen, wie unangenehm diese Einschränkung für Sie ist.
Abschließend vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. |