ViAX300 verliert oft die Orientation

Guten Tag,

Ich habe den ViAX300 Mähroboter seit 2 Wochen und habe bisher zwei Hauptprobleme gesehen, die eine ordnungsgemäße Nutzung verhindern:

1- Verlust der Orientierung: Etwa alle 3-4 Mähvorgänge verliert der Roboter die Orientierung. Er fährt nicht mehr geordnet, mäht nicht mehr richtig und findet oft nicht zurück in die Station.

2- Schatten als Hindernis: Der Roboter erkennt Schatten (z. B. von Bäumen oder Hauswänden) häufig als Hindernis. Er vermeidet dadurch bestimmte Flächen und mäht diese nicht, obwohl keine physischen Objekte vorhanden sind.

Informationen zur Mähfläche:
*Gesamtgröße: 72 m²
*Form: U-förmig

SW-version: 4.3.6_0375

Ich bitte um Überprüfung dieser Problematik (möglicherweise ein Firmware-Problem der Kamera/Navigation) und um Lösungsvorschläge, wie der Roboter verlässlich auf der gesamten Fläche arbeiten kann.

Viele Grüße,

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Ist dieses Verhalten bei "schönem" sonnigen Wetter hauptsächlich,oder auch wenn mal wenig bis gar keine Sonne scheint?

Sollte dies zutreffend sein,besteht die Möglichkeit,das die Kamera von der Sonne beeinflusst wird....

Guten Tag,wir bitten um Entschuldigung für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.Im Folgenden finden Sie Lösungen und Prüfpunkte für häufige Probleme Ihres Rasenmähroboters:
1. Ungeordnete Mähwege
① Überprüfen Sie den Arbeitsbereich auf zu viele Hindernisse. Häufiges Ausweichen kann zu unregelmäßigen Mähwegen führen.② An Steigungen über 27 % (15°) oder in sehr engen Bereichen kann der Roboter nicht mehr im Bogenmuster fahren, wodurch die Route ungeordnet wirkt.③ Achten Sie auf Vertiefungen oder Erhebungen im Bereich. Ausweich- und Befreiungsbewegungen des Roboters können die Fahrstrecke durcheinanderbringen.④ Bei sehr dichtem Gras, nassem Gras oder rutschigem Untergrund wie Kieselsteinen rutscht der Roboter leicht ab und fährt unregelmäßig. Wir empfehlen, solche Bereiche als Sperrzone einzustellen und Mähen bei Regen zu vermeiden.⑤ Wenn der Roboter nicht gemähte Stellen erkennt, fährt er automatisch zur Nachbearbeitung – dies kann optisch wie ein ungeordneter Fahrweg wirken.
2. Einstellungen bei unzureichendem Mähergebnis
In der App können Sie zwischen zwei Mähgeschwindigkeiten wählen: Standard / Effizient① Standard-Modus: Geschwindigkeit 0,35 m/s – für besonders präzises Mähen empfehlenswert.② Effizient-Modus: Geschwindigkeit 0,6 m/s – für schnelles Mähen großer Flächen.③ Sie können für unterschiedliche Bereiche individuelle Mähmodi festlegen.
3. Fehlerhafte Erkennung des Roboters
Sorgen Sie bei Betrieb für ausreichende Umgebungshelligkeit.
Überprüfen Sie regelmäßig, ob die Kamera sauber und frei von Verdeckungen ist.
4. Roboter kann nicht automatisch zur Ladestation zurückkehren
Bitte prüfen Sie folgende Punkte:
Der Weg zwischen Ladestation und Arbeitsbereich muss frei von Hindernissen sein.
Befindet sich vor der Station eine Nicht-Rasenfläche, kann der Roboter diese als Hindernis einstufen. Fügen Sie in der Karte einen befahrbaren Bereich hinzu, damit der Bodenbelag ignoriert wird.
Der Bereich um die Ladestation muss innerhalb von 1 m frei und eben sein.
Nutzen Sie den Roboter bei klarem Wetter und sichern Sie ausreichende Lichtverhältnisse an der Station.
Stellen Sie sicher, dass die Ladestation nicht versetzt wurde.
Überprüfen Sie die Stromversorgung: Die blaue Anzeigeleuchte an der Station sollte dauerhaft leuchten.
Halten Sie die Reflexionsfolie der Ladestation sauber und unverdeckt.
Entfernen Sie reflektierende Gegenstände in der Nähe (Spiegel, Reflexionsschilder, aufgespannte Regenschirme, hochreflektierende Metallgeländer etc.), da diese den Roboter irreführen können.
Überprüfen Sie die Bodenplatte der Station sowie die Antriebsräder des Roboters auf Verschmutzung oder Schlamm.
Kamera und Radar des Roboters müssen sauber und unverdeckt sein.
Bei leerem Akku verbinden Sie den Roboter manuell mit der Ladestation zum Aufladen.
Falls keine der Maßnahmen hilft, liegt wahrscheinlich ein Positionierungsfehler vor – erstellen Sie einfach eine neue Karte.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team per E-Mail:aftersales@mova-tech.com