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Hallo, wir verstehen Ihren Ärger und Ihre Enttäuschung vollkommen! Auch wenn der Regenschutzmodus aktiviert ist, ist es für uns sehr ärgerlich, dass der Roboter bei Regen nicht automatisch zur Basisstation zurückkehrt und somit seine Arbeit im Freien nicht fortsetzen kann. Wir können Ihre Frustration gut nachvollziehen.
Wir nehmen dieses Problem sehr ernst. Wir haben es dokumentiert und an unsere Forschungs- und Entwicklungsabteilung sowie unsere Technikabteilung zur eingehenden Untersuchung und Analyse weitergeleitet. Wir wissen, dass dies Ihre tägliche Nutzung und die Sicherheit des Geräts beeinträchtigt, und wir werden das Problem nicht auf die leichte Schulter nehmen.
Unser Technikteam wird die Empfindlichkeit des Regensensors und die Logik der Rückkehr zur Basisstation eingehend überprüfen und den Algorithmus optimieren. Das Problem wird mit einem zukünftigen Firmware-Update behoben. Vielen Dank für Ihr detailliertes Feedback zu Ihrer praktischen Anwendung. Dank Ihres Feedbacks können wir Produktmängel schneller erkennen und beheben. |