Sehr geehrter Nutzer, guten Tag!
Hat sich Ihr Mähbereich kürzlich stark verändert? Wenn ja, können Sie die vorhandene Karte direkt über die Funktion „Kartenbearbeitung“ in der App bearbeiten. Diese unterstützt das Hinzufügen/Entfernen von Sperrbereichen, das Einrichten von Verbindungspassagen, das Hinzufügen/Entfernen von Arbeitsbereichen (überlappende Bereiche werden automatisch zusammengeführt), das Teilen von Bereichen und das Anpassen von Formgrenzen. Wenn sich die Umgebung Ihres Gartens stark verändert hat, empfehlen wir, die Karte neu zu erstellen, um Ortungsprobleme zu vermeiden.
Wenn das Gerät in den Bereich des Nachbarn einfährt, überprüfen Sie bitte Folgendes:
Überprüfen Sie die Neigung: Stellen Sie sicher, dass der Austrittspunkt nicht auf einer Neigung von mehr als 27 % (15°) liegt. Um ein Abrutschen des Roboters bei Kurvenfahrten zu vermeiden, empfehlen wir, die Grenze nicht auf solchen Neigungen zu setzen. Dieser Bereich kann regelmäßig im manuellen Mähmodus gepflegt werden.
Überprüfen Sie Hindernisse: Prüfen Sie, ob es Löcher oder andere Hindernisse gibt, die das Gerät am Austrittspunkt blockieren könnten. Beim Versuch, sich zu befreien, kann der Roboter den Bereich verlassen; wir empfehlen, diesen Bereich als Sperrbereich festzulegen.
Überprüfen Sie den Oberflächenzustand: Stellen Sie sicher, dass am Austrittspunkt keine dichte oder nasse Grasfläche oder rutschige Kieselsteine vorhanden sind. Unter diesen Bedingungen kann das Gerät bei Kurvenfahrten leicht abrutschen. Wir empfehlen, diesen Bereich als Sperrbereich festzulegen und das Mähen bei Regen zu vermeiden. Dieser Bereich kann ebenfalls regelmäßig im manuellen Mähmodus gepflegt werden.
Wenn das Problem weiterhin besteht, bereiten Sie bitte die Seriennummer (SN) des Geräts und ein Video des Fehlers vor und kontaktieren Sie unser Kundendienstteam unter
aftersales@mova-tech.com.