Reinigungbehälter A füllen

Der Stand meines Reinigungsbehälter nimmt nicht ab, obwohl ich ständig die Mitteilung bekomme den Behälter nachzufüllen.
Ich benötige eine Unterstützung.

ÜbersetzenOriginal anzeigen

Guten Morgen. Bitte überprüfen Sie zunächst die folgenden Schritte:
1. Entnehmen Sie den automatischen Waschmittelbehälter und stellen Sie sicher, dass er ausreichend Waschmittel enthält.
2. Prüfen Sie, ob die Firmware auf dem neuesten Stand ist. Falls nicht, aktualisieren Sie sie bitte.
3. Stellen Sie sicher, dass die Option „Automatische Waschmittelzugabe“ in der App aktiviert ist. Ist diese Option aktiviert, gibt die Basisstation beim Reinigen des Mopps automatisch Waschmittel hinzu. Ist der automatische Waschmittelbehälter leer, erscheint in der App die Aufforderung „Waschmittel hinzufügen“.Wenn der automatische Reinigungsflüssigkeitsspender aktiviert ist und einen niedrigen Flüssigkeitsstand meldet, überprüfen Sie bitte Folgendes:
Stellen Sie sicher, dass der Behälter des automatischen Reinigungsflüssigkeitsspenders vollständig gefüllt ist.
Drücken Sie den Reinigungsflüssigkeitsbehälter leicht an, um sicherzustellen, dass er richtig eingerastet ist.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.
E-Mail: aftersales@mova-tech.com
Tel.: (+49) 800-400-9824
(Mo.–Fr. 9:00–21:00 Uhr
Sa.–So. 9:00–18:00 Uhr)

Trotz mehrmaligem Überprüfen der Einstellung nimmt der Behälterstand A nicht ab.
Zur besseren Erklärung schicke ich die Einstellungen mit.

Einstellung Putzmittelbehälter

Welche Möglichkeiten der Einstellung gibt es noch?

Sehr geehrter Kunde,
wir haben unter Ihrem neuesten Beitrag geantwortet. Bitte schauen Sie dort nach.

Eine kurze Rückmeldung zu Ihren Vorschlägen. Ich habe die einzelnen Hinweise in Form von Fotos hinterlegt. Behälter B habe ich nachgefüllt. Bei Behälter A ist der Füllstand immer noch gleich hoch, obwohl ich hierzu immer wieder der Meldung bekomme diesen nachzufüllen.
Bitte schicken Sie einen Techniker oder schalten sich auf die Anlage auf, um den Fehler zu finden.


Gruß V. Radermacher

Weitere Bilder

Wann wird meine Reklamation bearbeitet?

Ich habe Sie heute angerufen, da ich immer noch keine Lösung bekommen habe.Einen deratigen schlechten Service habe ich bisher noch nicht erlebt.