Andocken fehlgeschlagen

Kaum zu glauben aber heute hat der Roboter den nächsten Joke gebracht.
Nach getaner Arbeit ist er irgendwie schief in die Ladestation zurückgekehrt, so dass die Ladekontakte KEINEN Kontakt bekamen.
Das hat er mir auch freundlicherweise gesagt und dann weiter NICHTS gemacht. Also keine neuen eigenständigen Versuche noch einmal neu in die Station zu manövrieren um Kontakt zu bekommen.
Wäre ich im Urlaub würde die ganze Zeit vermutlich nichts passieren, der Akku wäre dann wahrscheinlich leer und der Rasen 1m hoch !??

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Hallo! Wenn Ihr Mäher nicht selbstständig zur Ladestation zurückkehrt, prüfen Sie bitte folgende Punkte:
① Gibt es Hindernisse im Verbindungsweg zwischen Ladestation und Arbeitsbereich?
② Ist die Umgebung der Ladestation im Radius von 1 m frei, eben und unbehindert?
③ Wurde die Ladestation verschoben? Sie können den Mäher per Fernbedienung zur Station zurückschicken – bei der nächsten Arbeit wird die Position automatisch aktualisiert.
④ Ist die Ladestation korrekt an die Stromversorgung angeschlossen? Im Normalfall leuchtet die blaue Kontrollleuchte dauerhaft.
⑤ Sind die Reflektionsfolien an der Ladestation sauber und nicht verdeckt?
⑥ Gibt es in der Nähe spiegelnde oder reflektierende Objekte (z. B. Spiegel, reflektierende Schilder, aufgespannte Regenschirme, hochglänzende Metallgeländer), die den Mäher irritieren könnten?
⑦ Sind die Bodenplatte der Station oder die Antriebsräder des Mähers verschmutzt oder verschlammt?
⑧ Ist der Radar des Mähers sauber und frei von Verdeckungen?
⑨ Hat der Mäher noch ausreichend Akkuleistung? Wenn der Akku leer ist, müssen Sie ihn manuell an die Station andocken.
⑩ Wenn mehrere Versuche fehlschlagen, könnte die Positionierung des Mähers fehlerhaft sein – versuchen Sie, die Karte neu zu erstellen.
Sollten die Probleme dadurch nicht behoben werden, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team:
E-Mail: aftersales@mova-tech.com
Tel: (+49) 800-400-9824
(Mo.–Fr. 9:00–21:00, Sa.–So. 9:00–18:00)

Hallo! Dieses Problem kann durch eine fehlerhafte Stromversorgung der Ladestation oder durch schlecht anliegende sowie verschmutzte Ladekontakte verursacht werden.
Bitte trennen Sie zunächst die Stromversorgung, reinigen Sie die Kontakte und versuchen Sie dann erneut, das Gerät aufzuladen. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie uns bitte noch einmal und teilen Sie uns die SN-Nummer des Geräts mit. Wir leiten die Informationen zur Überprüfung an unser Technikteam weiter.
Da es derzeit Wochenende ist, bitten wir um Ihr Verständnis, falls wir nicht sofort antworten. Wir werden Ihr Anliegen am nächsten Werktag prioritär bearbeiten. Vielen Dank!

Gerne. Bitte teilen Sie uns die Seriennummer (SN) Ihres Geräts mit. Falls Sie dazu passende Bilder oder Videos haben, können wir das Problem noch besser erkennen. Wir leiten alle Informationen an unser technisches Team zur Prüfung weiter.