Hallo,
zuerst bitten wir Sie, in der App zu überprüfen, ob ein Mähplan für 22 Uhr eingestellt ist. Wenn der Roboter um diese Zeit automatisch losfährt, aktualisieren Sie bitte die Karte und starten Sie das Gerät neu.
Falls der Roboter die Station nicht findet, prüfen Sie bitte folgende Punkte:
Gibt es Hindernisse im Korridor zwischen Ladestation und Arbeitsbereich?
Ist der Bereich um die Ladestation (1 Meter Umkreis) frei und eben?
Wurde die Station bewegt? Sie können den Roboter per App zur Station lenken – beim nächsten Einsatz wird die Position automatisch aktualisiert.
Ist die Ladestation korrekt mit Strom versorgt? Im Normalfall leuchtet die blaue LED dauerhaft.
Sind die reflektierenden Folien der Station sauber und frei von Verdeckungen?
Gibt es in der Nähe der Station spiegelnde oder reflektierende Objekte (z. B. Spiegel, reflektierende Schilder, aufgespannte Regenschirme, metallische Geländer), die den Roboter irreführen könnten?
Sind die Station oder die Antriebsräder des Roboters verschmutzt oder schlammig?
Ist der Radarsensor des Roboters sauber und frei von Verdeckungen?
Hat der Roboter noch genügend Akku? Bei leerem Akku muss er manuell an die Station angedockt werden.
Wenn es wiederholt fehlschlägt, könnte die Positionierung gestört sein – versuchen Sie bitte, die Karte neu zu erstellen.
Falls der Roboter trotz korrekter Positionierung nicht lädt, prüfen Sie bitte:
Ist die Ladestation mit Strom versorgt?
Sind Stationkopf und -platte fest montiert?
Sind die Ladekontakte von Roboter und Station korrekt ausgerichtet?
Sind die Ladekontakte sauber und federn die Kontakte der Station richtig zurück?
Steht die Station auf ebenem Grund? Eine schiefe Fläche kann dazu führen, dass die Kontakte nicht korrekt aufeinander liegen oder der Roboter aus der Station rutscht.
Ist die Temperatur des Akkus außerhalb des Bereichs 11–45 °C? Bei ≤6 °C oder ≥50 °C schaltet der Ladeschutz ein – der Ladevorgang wird automatisch fortgesetzt, wenn die Temperatur wieder im zulässigen Bereich liegt.
Sollten diese Maßnahmen das Problem nicht beheben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter:
aftersales@mova-tech.com