Guten Morgen. Vielen Dank für Ihr Feedback. Sie haben berichtet, dass Ihr Roboter die Ladestation nicht findet. Hier sind einige Schritte, die Sie ausprobieren können:
Bitte prüfen Sie, ob das Netzkabel fest eingesteckt ist und die Ladestation mit Strom versorgt wird.
Stellen Sie den Roboter etwa 1–2 Meter vor die Ladestation und drücken Sie kurz die Taste „Zurück zur Ladestation“. Funktioniert die Rückkehr nicht, muss der Roboter eingeschickt werden. Wenn er die Station findet, prüfen Sie bitte Folgendes:
① Die Ladestation muss mit der Rückseite an einer Wand stehen. Wir empfehlen mindestens 5 cm Platz links und rechts sowie 1 Meter freien Raum vor der Station.
② Die Station sollte nicht in der Nähe von Signalquellen wie Routern oder Fernsehern stehen.
③ Gegenüber sollten sich keine spiegelnden Oberflächen wie Spiegel oder Fenster befinden.
Achten Sie darauf, dass der Roboter von der Ladestation aus startet. Dreht sich der LDS-Sensor oben auf dem Roboter normal?
Prüfen Sie, ob die Antriebsräder während der Reinigung durchdrehen, blockiert sind oder der Roboter feststeckt.
Sollten die oben genannten Punkte nicht zutreffen, starten Sie den Roboter neu und lassen Sie ihn erneut reinigen.
Wenn Sie die Ladestation umstellen, setzen Sie den Roboter auf die Ladestation und starten Sie die Reinigung von dort aus.
Hilft auch ein Neustart nicht, setzen Sie den Roboter zurück, stellen Sie die Ladestation an einen freien Ort und versuchen Sie es erneut.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst und schildern Sie den genauen Sachverhalt. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
E-Mail:
aftersales@mova-tech.com
289
DE
