Hallo, bitte prüfen Sie nacheinander folgende Punkte, um das Problem zu beheben:
Überprüfen Sie zuerst die Wischfunktion: Kontrollieren Sie, ob der Wischaufsatz normal angehoben wird und die Magnetverbindung funktioniert. Prüfen Sie zudem, ob die vordere Verlängerungsplatte korrekt montiert ist. Reinigen Sie Staub und Fremdkörper von den Kontaktstellen in der Station und testen Sie anschließend das Gerät.
Bereinigen Sie den Bodenbereich: Entfernen Sie zerbrechliche, wertvolle, spitze oder gefährliche Gegenstände sowie Kabel, Stoffe, Spielzeuge und harte Objekte, damit der Roboter sich nicht verheddert oder etwas umstößt. Vermeiden Sie es, sich vor Schwellen, Gängen oder engen Stellen aufzuhalten, da dies Reinigungsbereiche blockieren kann. Starten Sie das Gerät nach der Bereinigung neu und prüfen Sie das Verhalten.
Achten Sie auf den Bereich vor der Station: Legen Sie keinen Teppich direkt vor oder um die Ladestation, da dieser den Roboter am Ausfahren hindert und dazu führt, dass er die Reinigung vorzeitig abbricht. Jede Art von Hindernis auf der Fahrbahn kann einen vorzeitigen Reinigungsstopp verursachen.
Sollten diese Maßnahmen das Problem nicht beheben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:
E-Mail:
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Telefon: (+49) 800-400-9824
Öffnungszeiten: Montag–Freitag 9:00–21:00 Uhr, Samstag–Sonntag 9:00–18:00 Uhr
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