Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wenn der Roboter sich häufig verfährt und die Ladestation kaum findet, prüfen Sie bitte nacheinander folgende Punkte:
Entfernen Sie alle Hindernisse wie Steine oder Pflanzen auf dem Weg zwischen Arbeitsbereich und Ladestation.
Sorgen Sie dafür, dass der Bereich von einem Meter um die Ladestation frei und eben ist.
Falls die Station verschoben wurde, steuern Sie den Roboter manuell zurück zur Station – beim nächsten Mähauftrag aktualisiert das Gerät automatisch die Position der Ladestation.
Überprüfen Sie, ob die Ladestation korrekt mit Strom versorgt wird. Bei ordnungsgemäßem Betrieb leuchtet die blaue Kontrollleuchte dauerhaft.
Reinigen Sie die reflektierenden Folien an der Ladestation, sodass diese nicht abgedeckt sind.
Entfernen Sie stark reflektierende Objekte in der Nähe der Station, wie Spiegel, reflektierende Wegweiser, Metallgeländer oder aufgespannte Regenschirme – diese stören die Positionserkennung.
Säubern Sie Schlamm und Pflanzenreste von der Bodenplatte der Station und den Antriebsrädern des Roboters.
Reinigen Sie den Lidar-Sensor auf der Geräteoberseite, damit er nicht durch Schmutz abgedeckt wird.
Prüfen Sie den Akkustand des Roboters. Ist der Akku leer, stellen Sie das Gerät manuell an die Ladestation zum Aufladen.
Sollten alle Prüfungen keine Verbesserung bringen, löschen Sie die vorhandene Karte und erstellen Sie diese neu.
Wir veröffentlichen in Kürze eine neue Firmware-Version zur Optimierung der Navigation und Rückkehr zur Ladestation. Bitte beobachten Sie das Gerät nach dem Update. Sollte das Problem weiterhin auftreten, kontaktieren Sie uns gerne per Privatnachricht oder per E-Mail:
aftersales@mova-tech.com
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