Laserdistanzsensor

Fehler Laserdistanzsensor P50 Ultra
Der P50 Ultra erledigt keine Aufgaben mehr, selbst eine Kartierung ist nicht mehr möglich. Immer wieder kommt der "Fehler Laserdistanzsensor". Der Roboter dreht sich im Kreis und bringt dann den Fehler. Alle Sensoren sind sauber und ohne Schmutzpartikel. Ich habe alles versucht, inkl. Zurücksetzen auf Werkseinstellungen.

ÜbersetzenOriginal anzeigen

Wenn ein Neustart und das Zurücksetzen beides nicht geholfen hat, solltest du den Kundenservice kontaktieren. Die haben noch mehr Möglichkeiten den Fehler zu finden.
aftersales@mova-tech.com

Hallo,
prüfen Sie, ob das LDS-Modul durch Fremdkörper blockiert wird und sich nicht drehen lässt. Versuchen Sie, das LDS vorsichtig zu bewegen.
Stellen Sie sicher, dass die obere Abdeckung des LDS-Moduls leicht vor, zurück, links und rechts verschoben werden kann.
Überprüfen Sie, ob die Laser-Sende- und Empfangsöffnungen des LDS-Moduls durch Fremdkörper verdeckt sind, wodurch Laserstrahlen nicht gesendet und empfangen werden können.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice für weitere Unterstützung.  Email：aftersales@mova-tech.com

Ich warte seit 3 Tagen auf eine Rückmeldung von aftersales

Habe leider bisher keine Rückmeldung von Aftersales erhalten. Wie lange dauert die Antwort denn regulär ?