Mäht die Hälfte der Rasenfläche nicht mehr — Blaue Flächen in der Karte

Ich habe den Viax 300 seit mehreren Wochen im Einsatz und war bisher sehr zufrieden. Von heute auf morgen mäht der Roboter große Teile der Rasenfläche nicht mehr. In der Karte erscheinen auf einmal blaue Flächen (siehe Foto). Woran kann das liegen und wie kann man das wieder beheben? An der zu mähenden Rasenfläche gibt es keine Veränderungen. Daher verstehe ich nicht wo das Problem liegen könnte.

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Guten Morgen, die blauen Bereiche auf der Karte markieren erkannte Hindernisse. Sie berichteten, dass das Gerät zuvor problemlos lief und diese Bereiche plötzlich erschienen. Die Kartendarstellung wird bei jedem Reinigungsvorgang neu aktualisiert.
Bitte führen Sie zuerst diese Schritte durch: Aktualisieren Sie die Firmware auf die neueste Version, wischen Sie alle Sensoren am Roboter sauber, reinigen Sie das Gerät gründlich und leeren Sie anschließend den App-Cache. Danach empfehlen wir Ihnen, die Karte neu zu erstellen und einen Reinigungsauftrag auszuführen. Da die blauen Umrisse in etwa Ihrer Kartenkontur entsprechen, könnte es sich zudem um eine Kartenverschiebung handeln.
Sollte das Problem weiterhin auftreten, teilen Sie uns bitte Ihre Seriennummer, die installierte Firmware-Version mit, laden Sie das Betriebsprotokoll hoch und machen Sie Fotos von den betroffenen Gartenbereichen. Wir analysieren die genaue Fehlerursache für Sie.

Bei mir werden Stellen mit ungleichmäßigem Rasen – zum Beispiel Bereiche, in denen der Rasen aufgrund höherer Feuchtigkeit schneller wächst – fälschlicherweise als Hindernisse erkannt.
Diese "AI"-Hinderniserkennung muss wirklich verbessert werden. Im Moment wirkt sie leider alles andere als intelligent.
Übrigens: Das Einzige, was an diesem Rasenmäher derzeit wirklich KI zu sein scheint, sind die Antworten des Supports.

Ich habe jetzt einfach mal die Mährichtung um 90 Grad verändert. Auf einmal hat er heute wieder die Gesamtfläche gemäht. Ich hoffe nur das dies jetzt kein Zufall war 😀

Protokoll von Heute

@Mova Support, was und wo ist denn ein Reinigungsauftrag?