|
Guten Tag, ich verstehe gut, dass es sehr lästig ist, wenn der Roboter auf dem Rückweg stehen bleibt und nicht selbst zur Ladestation fährt! Bleibt er unterwegs stehen, führt er meist eine automatische Lidar-Datenaktualisierung durch. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, fährt er automatisch weiter zur Ladestation – bitte warten Sie zunächst kurz ab und beobachten Sie sein Verhalten.
Wenn der Roboter trotzdem nicht ordnungsgemäß zur Station zurückkehrt, prüfen Sie bitte nacheinander folgende Punkte:
① Gibt es Äste, Blumentöpfe oder andere Hindernisse im Durchgang zwischen Ladestation und Arbeitsbereich?
② Ist der Bereich im Umkreis von einem Meter um die Ladestation frei und eben?
③ Wurde die Ladestation versetzt? Steuern Sie den Roboter einmal manuell zur Station, dann speichert er beim nächsten Start automatisch die neue Position der Ladestation.
④ Prüfen Sie, ob die Ladestation mit Strom verbunden ist – im Normalfall leuchtet die blaue Kontrollleuchte dauerhaft.
⑤ Halten Sie die Reflektoren an der Ladestation sauber und frei von Abdeckungen.
⑥ Vermeiden Sie spiegelnde Gegenstände in der Nähe der Station wie Spiegel, reflektierende Wegweiser, aufgespannte Regenschirme oder stark glänzende Metallgeländer, da diese die Ortung stören.
⑦ Entfernen Sie Schlamm und Schmutz von der Bodenplatte der Ladestation sowie den Antriebsrädern des Roboters.
⑧ Reinigen Sie den Lidar-Sensor des Geräts, sodass er frei von Verschmutzungen ist.
⑨ Kontrollieren Sie den Akkustand des Roboters. Bei leerem Akku müssen Sie ihn manuell zur Ladestation schieben zum Aufladen.
⑩ Hilft alles nichts, liegt wahrscheinlich ein Fehler bei der Kartenerkennung vor – erstellen Sie die Gartenkarte einmal neu.
Zusätzlich haben Sie hier Maßnahmen, um das Problem langfristig zu minimieren:
Reinigen Sie regelmäßig den Lidar-Sensor auf der Oberseite. Staub und Grasreste verlangsamen die Datenaktualisierung und führen zu Zwischenstopps.
Laden Sie die Gartenkarte in der App neu, um fehlerhafte Navigationswege zwischen einzelnen Zonen zu korrigieren.
Entfernen Sie neu platzierte Hindernisse zwischen den Zonen, damit die Ortung nicht abbricht.
Fährt der Roboter auch nach langer Wartezeit nicht weiter, hilft vorläufig ein Aus- und Einschalten. Tritt der Fehler regelmäßig auf, teilen Sie uns bitte die Seriennummer mit, laden Sie die Fehlerprotokolle hoch und sorgen Sie dafür, dass der Roboter mit dem Netz verbunden bleibt. Wir leiten alle Informationen an unser Technikteam zur detaillierten Prüfung der Navigationsparameter weiter.
Mit freundlichen Grüßen | 
160
DE
