Fehler an der Hauptbürste (Mova Z60 Ultra Roller Complete)

Seit heute direkt nach dem Firmware-Update (4.3.9_4650) kommt die Meldung "Fehler an der Hauptbürste".
Ich habe daraufhin die Bürste gesäubert, gleicher Fehler, komplett neue Bürste eingesetzt, gleiche Meldung.
Mir kommt es so vor, als wenn der Motor der Bürste nicht anspringt, denn es ist sehr leise.
Hat einer eine Idee?

Danke im  Voraus.

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Wenn es so wie du schreibst direkt nach Update aufgetreten ist, würd ich mich an aftersales@mova-tech.com wenden, die können dann 1. den Fehler analysieren und dir 2. ein downgrade zu alten Firmware-Version aufspielen, bis der Bug gefixt ist.

Wir können gut nachvollziehen, wie frustrierend es ist, dass der Fehler auch nach Reinigen und Austauschen einer neuen Hauptbürste weiterhin besteht. Es tut uns sehr leid über die unangenehme Nutzungserfahrung.
Falls die Fehlermeldung zur Hauptbürste weiterhin erscheint, bitten wir Sie, die Geräte-Seriennummer, den Kaufbeleg sowie alle detaillierten Fehlerbeschreibungen an unser Kundenservice-Team zu senden. Unsere Mitarbeiter führen eine gezielte Geräteprüfung durch. Sollte ein Defekt am Gerät festgestellt werden, kümmern wir uns umgehend um die passende Nachbearbeitung. Wir entschuldigen uns nochmals und helfen Ihnen schnellstmöglich bei der Fehleranalyse.
Kundenservice Deutschland:
E-Mail: aftersales@mova-tech.com
Telefon: (+49) 800-400-9824
Öffnungszeiten: Mo–Fr 9:00–21:00, Sa–So 9:00–18:00

Hallo, hier mein Update. Habe einen neuen Sauger bekommen, nach drei Wochen und mehreren Nachfragen. Musste natürlich alles neu gemacht werden. Auch musste ich die neue Software aufspielen. War mir sehr unsicher deswegen. Hat aber zu meiner Freude alles geklappt, er saugt und scheinbar ist jetzt erstmal alles gut. Hoffentlich bleibt es auch so.

Unser Mova Z60 Ultra Roller war leider schon nach dem zweiten Einsatz, nicht defekt aber funktionseingeschränkt. Ich glaube ja dass die Tester auf Youtube & Co. gesponsert sind. Der Z60 ist sehr laut. Das ist unangenehm und klingt sehr billig. Mann kann manuell die Saugleistung drosseln aber dann saugt er eben nur mit der niedrigen Saugleistung. Was ist das für einen sinnfreie Option. Man steht dann neben dem Roboter und immer wenn auf mehr Krümel zufährt hält man an und erhöht manuell die Saugleistung. So kann man den Nachmittag verbringen. ;-)

Ich liebe die KI-Funktionen, denn wählt man diese, fährt die Wisch-Rolle und der Pinsel nicht mehr aus. In überhaupt keiner Situation. An Stuhlbeinen bleibt der Pinsel drin und Schmutz schön drumherum liegen. Man könnte denken, dass verbaute KI aktuell nur so ein Marketing-Gag sind. Ich kann das auch begründen. Zum einen die Funktionseinschränkungen der Hardware die komplett null Sinn macht, Trockenfutter der Katze so groß wie Hasenköttel übersieht er und dann das Reinigen des Wischmop. Leute, da steht Mova sowas von drauf. Er fährt zurück zur Station, reinigt den Mop, föhnt zwei Stunden und soll direkt danach im Esszimmer saugen und wischen und yeah... er reinigt den eben gereinigten Wischmop nochmal und kommt einfach minutenlang nicht aus dem Quark. Das fühlt sich nicht durchdacht und schon gar nicht nach KI an.

Und warum baut man einen Saugroboter 2 cm höher als andere um das dann mit einem einfahrbaren Turm auszugleichen. Sieht cool aus ist irgendwie Unsinn. Da muss noch sehr viel nachgebessert werden. Das teure Spielzeug verliert gegen Besen und klassischem Wischmop in jeder Kategorie haushoch.

Etwas Positives am Schluss. Die Wischmop-Rolle macht wirklich gute Arbeit. Das kann kein Gerät aktuell so gut wie der Z60.