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Guten Morgen, vielen Dank für Ihr Feedback.
Der Mähroboter hat nur begrenzte Schneidleistung bei dichtem Gras über 12 cm Höhe. Halten Sie die Grashöhe daher gering; bei sehr hohem, dichtem Gras empfehlen wir, die Fläche zunächst mit einem herkömmlichen Rasenmäher vorzumähen.
Zur Nachbearbeitung ungemähter Stellen können Sie die Funktionen **Spot-Mähen** oder **Handmodus** nutzen. Zusätzlich bitten wir Sie, die Einstellungen für die Wendemodi anzupassen und zu prüfen, ob das Problem mit den übrigbleibenden Grasbüscheln dadurch behoben wird.
Sollte die Anpassung keine Verbesserung bringen und der Fehler weiterhin auftreten – da das Problem laut Ihrer Angabe erst nach dem Firmware-Update auftrat – senden Sie uns bitte bei erneutem Auftreten des Fehlers folgende Daten: Zeitpunkt des Problems, die Seriennummer Ihres Geräts sowie die Systemprotokolle des Mähroboters. Ein Video von der fehlerhaften Mähstelle wäre zusätzlich sehr hilfreich für unsere Fehleranalyse. |