Roboter saugt nichts auf

P5 pro ultra
Unser Wischroboter saugt seit ca 4 Wochen nichts auf, es bleibt nur etwas Staub an der rollbürste hängen. Davor war er ca 1 Monat lang paar Mal die Woche im Betrieb .
Wir haben
- Cache entleert
- alle Updates sind installiert
- Filter gereinigt und getrocknet
- Wasserbehälter entleert (= Wartung durchgeführt)
- Staubbehälter -im Roboter und auf der Station - entleert
- Wege sind alle frei
- Sensoren gewischt
- unterschiedliche Saugeinstellungen ausprobiert
- Gerätereset durchgeführt

Hey, hört man den den Saugmotor wen  der Roboter saugt? Wenn nicht, ist das wohl ein Fall für den Kundendienst, da hier wahrscheinlich dann ein Technischer Defekt vorliegt.

Guten Morgen, es tut mir außerordentlich leid, dass Sie seit vier Wochen mit dem Saugdefekt zu kämpfen haben. Ich kann gut nachvollziehen, wie frustrierend es ist, wenn trotz zahlreicher Troubleshooting-Schritte keine Verbesserung eintritt.
Vielen Dank, dass Sie geduldig alle Prüfungen durchgeführt haben: Sie haben Filter und Staubbehälter gereinigt, Sensoren abgewischt, alle Firmware-Updates installiert und das Gerät auf Werkseinstellungen zurückgesetzt.
Wir haben Ihnen bereits in Ihrem neuesten Beitrag geantwortet. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst und schildern Sie das Problem detailliert, damit wir eine passende Lösung für Sie finden können.