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Guten Morgen! Sie können Bereiche, in denen der Roboter ständig stecken bleibt, als Sperrzonen einstellen. Bitte stellen Sie zudem sicher, dass die Firmware auf die neueste Version aktualisiert wurde.
Falls das Problem weiterhin auftritt, teilen Sie mir bitte mit, seit wie vielen Tagen der Fehler besteht und wann er erstmals aufgetreten ist.
Senden Sie mir zudem einen Screenshot Ihrer Etagenkarte sowie ein Video, das die fehlerhafte Stelle zeigt. Laden Sie die Betriebsprotokolle in der App hoch und teilen Sie mir Ihre Geräte-SN sowie einen Screenshot mit der Firmware-Version mit.
Wir leiten alle Daten an unsere Techniker weiter, um die genaue Ursache des Problems bei Ihrem LiDAX Ultra 2000 AWD detailliert zu analysieren. |