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Guten Morgen, vielen Dank für Ihr Feedback. Falls Sie den Eindruck haben, dass das Reinigungsmittel nicht verbraucht wird, führen Sie bitte folgende Prüfungen durch:
Drücken Sie mit dem Finger auf die vier Federn im Inneren der Station und prüfen Sie, ob diese ordnungsgemäß zurückfedern.
Öffnen Sie die Staubbehälter‑Abdeckung der Station, entnehmen Sie den Reinigungsmittelbehälter, wischen Sie die Elektroden auf der Rückseite des Behälters mit einem trockenen Tuch sauber. Setzen Sie den Behälter ein und drücken Sie ihn fest hinein. Bringen Sie die Staubbehälter‑Abdeckung wieder an und drücken Sie auf beiden Seiten, damit sie korrekt einrastet. Nutzen Sie das Gerät eine Weile und beobachten Sie, ob das Reinigungsmittel in beiden Fächern verbraucht wird.
Stellen Sie sicher, dass die Option „Automatische Reinigungsmittelzugabe“ in der App aktiviert ist. Ziehen Sie den Reinigungsmittelbehälter mehrmals heraus und setzen Sie ihn wieder ein, um eine korrekte Erkennung sicherzustellen. Überprüfen Sie nach einem Wischvorgang, ob sich Schaum im Schmutzwasserbehälter befindet. Ist Schaum vorhanden, funktioniert die Reinigungsmitteldosierung einwandfrei.
Bitte beachten Sie folgende Hinweise zum Verbrauch:
Nach ca. 100 Pad‑Spülzyklen werden etwa 1/3 des Inhalts von Behälter A verbraucht (ca. 133 ml).
Bei Behälter B entspricht 1/3 des Füllvolumens nach ca. 50 Pad‑Spülzyklen etwa 67 ml.
Theoretisches Beispiel:
Bei täglicher Reinigung mit zwei Pad‑Spülvorgängen pro Lauf (ohne zusätzliche Spülzyklen) reicht eine volle Reinigungsmittelkartusche ca. 4‑5 Monate.
Bei größeren Haushalten mit 3‑4 Spülzyklen pro Reinigung beträgt die Nutzungsdauer ca. 3‑4 Monate. Die pro Vorgang abgegebene Menge ist sehr gering, daher ist der Verbrauch für den Anwender kaum wahrnehmbar.
Sollten alle oben genannten Maßnahmen keinen Erfolg bringen, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, um einen Ersatz‑Reinigungsmittelbehälter zu erhalten. |