QL450435

[V50] Niedrige Bereiche einstellen

Ich kann die niedrigen Bereiche einzeichnen ,aber es wird nicht abgespeichert.Was kann ich tun? Siehe Fehlermeldung oben und unten
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4 Kommentar

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Hallo,
bitte überprüfen Sie zunächst, ob Ihre App auf dem neuesten Stand ist. Falls nicht, aktualisieren Sie diese, da damit bekannte Fehler behoben werden könnten. Starten Sie anschließend das Gerät neu, indem Sie es ausschalten und wieder einschalten. Dadurch lassen sich oft vorläufige technische Störungen beseitigen.
Ein anderer Nutzer hat zudem einen wichtigen Hinweis gefunden: Wenn der eingezeichnete Niedrigbereich leicht über die Grenze zweier Räume hinausragt und sich Bereiche überlappen, lässt sich die Einstellung nicht speichern und es erscheint eine Aufforderung zur Raumauswahl. Verschieben Sie den Bereich bitte vollständig in einen einzigen Raum und vermeiden Sie die Überlappung mit Raumgrenzen, bevor Sie speichern.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, senden Sie uns bitte ein Video der durchgeführten Schritte sowie die Seriennummer (SN) und die Firmware-Version des Geräts. Zudem können Sie die Protokolle in der App hochladen. Gehen Sie dazu auf „Ich“ - „Hilfe & Feedback“ - „Protokoll melden“, wählen Sie das Gerät und das App-Protokoll aus und klicken Sie auf „Hochladen“.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis!
Ich denke das Problem ist hier das der eingezeichnete Bereich die die blaue und grüne Fläche überlappt. Versuch mal die Fläche nur um orangenen Bereich zu haben, dann sollte das Speichern gehen.
QL450435Themenstarter
Dachte das hätte ich auch ausprobiert, aber das Problem scheint gelöst!Vielen Dank!


Falls Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam: aftersales@mova‑tech.com
 
2026-8-8 08:31 DE Übersetzen
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