|
Hallo! Bitte leeren Sie zuerst den App‑Cache, starten Sie den Mähroboter und die App neu und versuchen Sie anschließend erneut, den Verbindungspfad zu erstellen.
Falls angezeigt wird, dass der Pfad erfolgreich erstellt wurde, Sie beim Abschließen der Karte aber immer wieder zur Neuerstellung des Pfades aufgefordert werden, zeichnen Sie bitte ein Video von diesem Fehler auf.
Zur Bearbeitung einer vorhandenen Karte stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:
‑ Bereich erweitern: Gehen Sie in den „Karteneditor“ und wählen Sie „Bereich hinzufügen“. Überlappt der neue Bereich nicht mit der vorhandenen Karte, muss er über einen Korridor verbunden werden. Bei einer Überlappung erfolgt eine automatische Zusammenführung.
‑ Bereich löschen: Im „Karteneditor“ können Sie nicht freigegebene unabhängige Bereiche direkt löschen. Wenn Sie nur einen Teil eines bestehenden Bereichs entfernen möchten, nutzen Sie die Funktion „Sperrbereich erstellen“, um den zu entfernenden Teil zu markieren.
Sollten diese Schritte das Problem nicht beheben, teilen Sie uns bitte das genaue Gerätemodell sowie die Geräte‑SN mit, laden Sie die Fehlerprotokolle hoch, erstellen Sie ein Fehlervideo und halten Sie das Gerät netzwerkverbunden. Unsere Techniker führen dann eine weitergehende Analyse durch. |