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2026-8-6 17:41:29 Übersetzen
Fahren Sie anschließend den Roboter vor die Basisstation und legen Sie den Endpunkt fest. Halten Sie die Roboterfront so nah wie möglich an die Basisstationsplatte, fahren Sie den Roboter jedoch nicht auf die Basisstation. Dadurch wird der benötigte Pfad erstellt. Wir freuen uns auf Ihr Feedback.
2026-8-7 05:52
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Guten Morgen. Wir verstehen Ihre Frustration, wenn bei der ersten Kartenerstellung Fehler auftreten und die Karte nicht gespeichert werden kann. Fehlt möglicherweise ein Pfad zwischen der Basisstation und dem Arbeitsbereich? Bitte versuchen Sie folgende Vorgehensweise: Suchen Sie „Pfad‑Einstellungen“ auf der Kartenerstellungs‑Seite der App oder unter „Kartenbearbeitung“. Fahren Sie den Roboter manuell in den Arbeitsbereich, um den Startpunkt des Pfades festzulegen.
2026-8-7 05:51
DE
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2026-8-6 19:27:15 Übersetzen
Verbleibt das Schmutzwasser im Waschbrett der Fehler "Abnormaler Wasserstand im Waschbrett" kommt?
2026-8-8 12:37
DE
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Wischen Sie den Überlauf‑Metallfederkontaktsensor mit trockenem Tuch ab, bauen Sie ein und verschließen Sie die Rastverschlüsse.
Führen Sie die Wischpad‑Reinigung durch. Bei andauerndem Fehler wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.
2026-8-7 05:56
DE
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Guten Morgen. Es tut uns leid über die schlechte Erfahrung durch den Schmutzwasser‑Abpumpfehler, wir verstehen Ihre Frustration. Bitte prüfen Sie folgendes:
Reinigen und befreien Sie Schmutzwasserfilter sowie Abflussrohr von Verstopfungen.
Stellen Sie sicher, dass der Deckel des Schmutzwasserbehälters korrekt sitzt und abdichtet.
Öffnen Sie die Rastverschlüsse der Waschschale, leeren Sie Restwasser und reinigen Sie deren Filter.
2026-8-7 05:56
DE
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Gibt's Fehlermeldung dazu? Tank richtig eingesetzt...absaugkanal frei usw bzw alles sauber?
2026-8-6 19:39
DE
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2026-8-7 08:45:18 Übersetzen
Guten Morgen. Wir bitten um Ihr Verständnis und entschuldigen uns für die verursachten Unannehmlichkeiten. Bitte aktualisieren Sie sowohl die App als auch die Geräte‑Firmware auf die neueste Version.
Sollte das Problem weiterhin auftreten, bitten wir Sie um ein Fehler‑Video sowie die genauen Zeitangaben der Vorfälle. Bitte teilen Sie das Gerät mit dem Konto BD929781, damit wir eine weitergehende Analyse durchführen können. Wir freuen uns auf Ihre Antwort.
2026-8-7 11:37
DE
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2026-8-7 14:19:29 Übersetzen
Auch wenn Sie den Versatz in der App bereits auf Maximum gestellt haben, prüfen Sie bitte auf neue Firmware‑Updates. In der neuesten Version gibt es die Einstellung, die Schnittrichtung auf 90° umzustellen. Probieren Sie diese aus, ob sich das Randmähen dadurch verbessert.
Sollte das Problem weiter bestehen, teilen Sie uns bitte per Privatnachricht Geräte‑SN und aktuelle Firmware‑Version mit. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
2026-8-8 05:57
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