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Guten Morgen, es tut uns leid für die verursachten Unannehmlichkeiten.
Auf Ihren Bildern ist ein erstellter Durchgang zu erkennen. Funktioniert der Roboter mittlerweile normal?
Sie berichten, dass beim Speichern der Karte stets die Meldung erscheint, ein Durchgang muss erstellt werden, obwohl die Sprachausgabe bereits nach dem Zeichnen bestätigt hat, dass der Durchgang erfolgreich erstellt wurde. Das möchten wir mit Ihnen abklären.
Bitte teilen Sie uns den Zeitpunkt des Auftretens des Fehlers mit, stellen Sie passende Bilder oder Videos zur Verfügung, laden Sie die Geräteprotokolle hoch und nennen Sie uns die Seriennummer sowie die Firmware-Version des Geräts. Unsere Techniker analysieren dann detailliert die möglichen Ursachen.
Wir hoffen, dass Ihr Problem bald behoben wird und warten auf Ihre weitere Rückmeldung. |