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Guten Morgen, es tut uns leid für die verursachten Unannehmlichkeiten.
Bezüglich der Mährichtung können Sie verschiedene Fahrtrichtungsmodi in der App auswählen. Außerdem haben Sie in Ihrer Nachricht das Gerätemodell nicht angegeben.
Wir verstehen Ihre Verwirrung darüber, dass der Rasenbereich unverändert ist, der Roboter aber jedes Mal eine andere Fahrspur nimmt.
Bitte beschreiben Sie das Problem detaillierter: Haben Sie eine bestimmte Mährichtung eingestellt, die der Roboter nicht einhält?
Stellen Sie uns den Zeitpunkt des Auftretens, passende Bilder (Ihre Einstellungsansicht sowie die abweichende tatsächliche Mähspur) oder Videos zur Verfügung, laden Sie die Geräteprotokolle hoch und teilen Sie uns Gerätemodell, Seriennummer sowie Firmware-Version mit. Wir leiten alle Informationen an die Techniker weiter, um die Gründe für die Abweichung von der geplanten Route detailliert zu analysieren.
Wir hoffen, dass Ihr Problem bald gelöst wird und warten auf Ihre weitere Rückmeldung. |