Niedriger Akku

Nach einem Software Update lädt der Roboter nicht an, er sagt der Akku ist zu schwach aber er lädt nicht. Sagt immer niedriger Akku Leistung Rückkehr zur Ladeastation. Aber er macht nichts! Was tun?

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Was hast du denn schon probiert? Mal von Hand ausstellen, 1min warten, wieder an und schauen ob er richtig in der Station steht. Mal ein bisschen bewegen darin. Die Ladestation hat definitiv Saft? Wir hatten letztens mal einen User wo die Kids die Aussensteckdose aus gemacht haben.

Hallo, könnten Sie bitte prüfen, ob die Leuchten der Ladestation normal leuchten? Teilen Sie uns bitte den genauen Lichtzustand mit: dauerhaft an, blinkend oder eine fehlerhafte Anzeige?
Bei unserem Rasenmäher‑Roboter kehrt das Gerät bei niedrigem Akkustand automatisch zur Ladestation zurück, um aufzuladen. Wenn das Laden nicht funktioniert, prüfen Sie bitte, ob die Ladekontakte sauber sind, ob Roboter und Station korrekt aufeinander sitzen und ob die Kontakte ordnungsgemäß zurückfedern.
Stellen Sie die Ladestation auf eine ebene, stabile Fläche. Unebene oder geneigte Untergründe können zu schlechtem Kontakt führen, sodass der Roboter sogar von der Station rutschen kann.
Zusätzlich beeinflusst die Akkutemperatur den Ladevorgang: Bei einer Temperatur ≤ 6 °C oder ≥ 50 °C aktiviert sich der Temperatur‑Schutz und blockiert das Laden. Sobald die Akkutemperatur wieder im Bereich von 11‑45 °C liegt, funktioniert das Laden wieder normal.
Falls das Problem nach allen diesen Prüfungen fortbesteht, halten Sie das Gerät bitte mit dem Netz verbunden. Senden Sie uns die SN‑Nummer des Geräts sowie Ihren Kaufbeleg an unseren Kundendienst. Unsere Techniker werden das Gerät genau untersuchen und Ihnen eine passende Lösung zukommen lassen.