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Guten Morgen, vielen Dank für Ihr Feedback. Bezüglich des Problems, dass das Gerät nur über den Rasen fährt, ohne zu mähen, wenn die tatsächliche Rasenhöhe über 5 cm liegt: Welche Mähhöhe haben Sie für die Zone eingestellt? Ihr Gerät unterstützt einen einstellbaren Mähhöhenbereich von 3‑10 cm. Sollte das Gerät Ihre Aufgaben weiterhin nicht ausführen, teilen Sie uns bitte den Zeitpunkt des Problemauftretens, relevante Fotos oder Videos mit, laden Sie die Geräteprotokolle hoch und geben Sie uns die SN‑Nummer Ihres Geräts an. Unser Technikteam wird die möglichen Ursachen für Sie weiter analysieren. |