Der größte Müll - geht morgen zum Händler

Vor fünf Monaten den LiDAX 1000 zur Unterstützung für eine ältere Damen gekauft. Nachdem es am Anfang viele Probleme gab (er hat nicht mal Hecken erkannt, ist außerhalb der Kartierung gefahren, immer wieder stehengeblieben) lief er seit dem letzten Update im Juni/ Juli ohne Probleme.Seit 2-3 Wochen spinnt das Teil nun komplett:
Bleibt irgendwann schlagartig auf gerade Fläche stehen (Fehler: Roboter geht verloren) oder startet plötzlich eine Neupositionierung, dreht sich einmal und danach geht gar nix mehr. Man kann ihn nicht mal mehr ausschalten, im Display steht Neupositionierung und man kann nur warten, bis der Akku leer ist. Selbst wenn man ihn in die Ladestation schiebt, passiert nix.
Des Öfteren bleibt das Teil stehen, mit ausgelöstem Not-Stop.
Das neueste Phänomen:
Er bleibt mitten im Mähvorgang stehen, fährt nach einer Weile wieder los, dabei sind ihm Sperrzonen egal. Plötzlich beschleunigt er wie verrückt, fährt mit Höchstgeschwindigkeit gegen alles was im Weg steht und wenn es irgendwann nicht mehr weitergeht heißt es nur, dass er seine Position verloren hat.
Das Teil ist von Anfang an ein kompletter Fehler und der größte Schrott.
Morgen wird er zusammengepackt und zum Händler gebracht!
Video lässt sich leider nicht nachladen, da kommt hier nur ne Fehlermeldung!
Und bevor der Support hier wieder irgendwas haben möchte, das Gerät ist nicht mit dem WLAN verbunden, da es dort kein Internet gibt!

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sich aufhängt und sich nicht ausschalten lässt, Sperrbereiche ignoriert und unkontrolliert gegen Hindernisse fährt. Solche Fehler beeinträchtigen die Nutzung massiv.

Hier finden Sie die passenden Prüfanweisungen zu den geschilderten Problemen:
Schritte zur WLAN‑Konfiguration

① Aktivieren Sie das Bluetooth auf Ihrem Handy und halten Sie es nah am Roboter. Öffnen Sie die App und tippen Sie auf „Roboter per QR‑Code verbinden“.
② Scannen Sie den QR‑Code unter der oberen Abdeckung des Geräts und starten Sie die Konfiguration. Alternativ können Sie das Gerätemodell manuell in der App auswählen.
③ Halten Sie die Taste **OK** am Bedienfeld 3 Sekunden gedrückt. Wenn die Ansage „Roboter befindet sich im Bluetooth‑Kopplungsmodus“ ertönt, starten Sie die Kopplung in der App.
④ Nach erfolgreicher Bluetooth‑Kopplung stellen Sie die WLAN‑Verbindung her. Handy und Roboter müssen sich im gleichen WLAN‑Netz befinden.
⑤ Geben Sie WLAN‑Name und Passwort entsprechend der App‑Anleitung ein und warten Sie die automatische Verbindung ab.
⑥ Bei erfolgreicher Verbindung wird das Gerät in der App angezeigt und die mittlere Status‑LED am Roboter leuchtet dauerhaft blau.

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> Hinweis: Der Roboter unterstützt nur 2,4‑GHz‑Netze oder gemischte 2,4 GHz/5 GHz‑Netze.
Prüfung bei Positionsverlust

① Überprüfen Sie den Lidar‑Sensor auf der Oberseite auf Verschmutzungen. Reinigen Sie ihn mit einem weichen Tuch und trocknen Sie ihn anschließend gut ab. Schmutz stört die Ortung.
② Stellen Sie den Roboter an eine offene ebene Stelle innerhalb der Karte und starten Sie einen Mähauftrag.
③ Sollte die Position nicht wiederhergestellt werden, steuern Sie den Roboter über die manuelle Fernsteuerung zurück zur Ladestation und starten Sie neu.
④ Tritt der Fehler auch nach der Rückkehr zur Ladestation auf: Prüfen Sie, ob die Ladestation außerhalb des Kartenbereichs steht. Stellen Sie sie zurück in den Kartenbereich und testen Sie erneut.
Prüfung bei häufigem Festfahren

① Entfernen Sie vor dem Mähen alle Hindernisse vom Rasen: Steine, Spielzeuge, Laubhaufen, Kabel, Schläuche und Ähnliches.
② Stellen Sie den Roboter auf eine freie ebene Fläche innerhalb der Karte. Bei wiederholten Fehlern lassen Sie ihn zuerst zur Ladestation zurückkehren.
③ Füllen Sie Löcher im Rasen, um ein Festfahren zu vermeiden.
④ Ist das Gras höher als 10 cm, erhöhen Sie die Schnitthöhe oder kürzen Sie das Gras vorab manuell.
⑤ Betreiben Sie den Roboter möglichst nur bei trockenem Rasen. Nasser Rasen kann zum Festfahren führen. Sie können den Regenschutz aktivieren und die Schutzzeit einstellen.
⑥ Definieren Sie Bereiche mit häufigen Festfahr‑Vorfällen als Sperrbereich.
Mögliche Ursachen für das Verlassen von Sperrbereichen

1. Prüfen Sie die Neigung an der Ausbruchstelle. Bei mehr als 27 % (15°) Neigung rutscht der Roboter beim Wenden leicht. Legen Sie keine virtuelle Grenze an solchen Hängen an. Bearbeiten Sie diese Stellen ggf. im manuellen Modus.
2. Achten Sie auf Löcher und Unebenheiten. Beim Versuch, sich zu befreien, kann der Roboter aus der Zone fahren. Definieren Sie den Bereich als Sperrbereich.
3. Hohes, nasses Gras oder glatte Kieselsteine führen zu Ausrutschen beim Wenden. Legen Sie diese Zonen als Sperrbereich fest, vermeiden Sie den Einsatz bei Regen und mähen Sie diese Stellen bei Bedarf manuell.

Wir bitten Sie, uns eine Chance zur Ursachensuche zu geben. Bitte senden Sie uns per Privatnachricht die Geräte‑SN sowie ein Fehler‑Video und laden Sie das Problemprotokoll in der App hoch (Mein → Hilfe und Feedback → Fehlerprotokoll hochladen). **Sollte keine WLAN‑Verbindung möglich sein und das Hochladen nicht funktionieren, teilen Sie uns dies bitte mit.** Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Des Lesens oder Verstehens seid ihr nicht mächtig, oder?Mist herstellen und Mist schreiben, dass scheint das einzige zu sein, was ihr könnt!

Es tut uns leid, dass wir Ihr Problem nicht lösen konnten. Um die Ursache genauer zu ermitteln, empfehlen wir Ihnen, eine Reparaturanfrage per E‑Mail an aftersales@mova‑tech.com zu stellen. Zusätzlich werden wir Sie per Privatnachricht kontaktieren, um Ihre Daten zu erfassen und den Ablauf zu beschleunigen. Bitte prüfen Sie Ihre Nachrichten und antworten Sie uns. Vielen Dank.