Nur Jubel? Wo bekommt man Problemlösungen?

Ich habe jetzt meinen Lidax Ultra 800 seit 3 Monaten und habe deutliche Probleme.
Der Mähzeitplan startet nicht.
Die Kartenbearbeitung kann einen Bereich nicht löschen.
Vieles weitere.
Für Hinweise bin ich dankbar.

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Hallo 👋.

Mähzeitenplan ist auch aktiviert?

Und " Bitte nicht stören" schneidet sich zeitlich hoffe auch nicht?

Hallo!

Zur Kartenbearbeitung: Sie können ungeteilte eigenständige Bereiche direkt in der „Kartenbearbeitung“ löschen. Wenn Sie nur einen Teil eines vorhandenen Bereichs ausschließen möchten, nutzen Sie bitte die Funktion „Sperrbereich erstellen“, um den entsprechenden Bereich einzuzeichnen.

Zum Problem, dass der Mähroboter den Zeitplan nicht startet, bitten wir Sie folgende Punkte zu prüfen:

1. Ist der Akku ausreichend geladen?
2. Ist der Regenschutz oder Frostschutz aktiv? Bei aktiviertem Frostschutz werden keine Zeitplan‑Aufgaben ausgeführt.
3. Ist die Nicht‑Stören‑Zeit eingeschaltet?
4. Läuft noch eine manuell gestartete Mähaufgabe?
5. Liegt eine Fehlermeldung am Gerät vor? Bei einem Fehlerzustand werden Zeitpläne nicht ausgeführt.
6. Prüfen Sie den Not‑Stopp‑Knopf. Solange der Not‑Stopp nicht aufgehoben ist, starten keine geplanten Aufgaben.

Sollte das Problem nach diesen Prüfungen fortbestehen, kontaktieren Sie uns bitte per Privatnachricht. Teilen Sie uns die Geräte‑SN mit, laden Sie die Fehlerprotokolle hoch und sorgen Sie dafür, dass das Gerät online bleibt. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Vielen Dank für Ihre Mithilfe!

1) Es müssen nicht nur die einzelnen Zeitpläne aktiviert sein, sondern auch "Frühling&Sommer Zeitplan" (oder "Herbst&Winter Zeitplan)!
2) Zone löschen: Kommt eine Meldung? Welche? Z.B. kann man durch Teilung entstandene Zonen (leider) nicht löschen.
3) Wo bekommt man Lösungen?
Hier antworten manche Anwender, wenn sie Erfahrung beisteuern können.
Hier antwortet auch Mova Support. Allerdings steckt da höchstwahrscheinlich kein Mensch dahinter, sondern man bekommt KI-generierten Text. Der ist aber in manchen Fällen auch hilfreich.
Wenn gar nichts hilft, kann man sich an aftersales@mova-tech.com wenden.