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Guten Morgen, entschuldigen Sie die verursachten Unannehmlichkeiten. Zu Ihrem Problem, dass die angezeigte Gesamtfläche beim Zusammenfügen und Aufteilen von Zonen stetig zunimmt: Bitte aktualisieren Sie zuerst die Firmware und die App‑Version auf den neuesten Stand und leeren Sie den App‑Cache. Falls Sie eine Kartensicherung besitzen, versuchen Sie, die Karte wiederherzustellen. Führen Sie anschließend die Zusammen‑ und Aufteilung von Zonen durch und prüfen Sie, ob die Flächenabweichung weiterhin auftritt. Es empfiehlt sich, eine Bildschirmaufzeichnung des Problems anzufertigen. Das Video zeigt das Auftreten des Fehlers sowie den entsprechenden Zeitstempel, was Ihnen wertvolle Zeit spart. Laden Sie zudem das Geräteprotokoll hoch und teilen Sie uns die Seriennummer (SN) des Geräts mit. Unsere Techniker werden die Ursache eingehend prüfen und analysieren. Wir hoffen, dass Ihr Problem bald gelöst wird und freuen uns auf Ihre weitere Rückmeldung. |