Roboter hat sich festgefahren

Auf meiner recht komplizierten Rasenfläche fährt sich der Roboter zuweilen ohne ersichtlichen Grund fest oder blockieren die Räder. Meist am Übergang von Rasen zu freigegebenen Kantensteinen durch Höhenunterschied von 1 bis 2 cm die das Hinterrad nicht überwinden will, weil es dann wohl in einem ungünstigen Winkel steht und sich nicht korrigieren kann. Ich muss ihn dann per Handbedienung "befreien". Da dazu zwingend eine Bluetoothverbindung notwendig ist, wäre es doch eine tolle Sache, wenn es mit einem künftigen Update möglich wäre ihn auch über WLAN oder mit dem Linkmodul über eine kurze Strecke per Fernbedienung zu bedienen um beim automatischen Mähen ihn von Ferne zur Weiterarbeit zu bringen. Aktuell steht er stunden- oder tagelang an der Stelle, ehe ich wieder zu Hause bin. Ist sowas denkbar oder gibt es eine andere Möglichkeit...

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Guten Morgen, es tut uns leid für die verursachten Unannehmlichkeiten. Wir verstehen, dass es sehr störend ist, wenn der Roboter an Höhenunterschieden von 1‑2 cm zwischen Rasen und Randsteinen hängenbleibt, die Räder blockieren und er sich nicht selbst befreien kann, sodass er stundenlang stillsteht, wenn niemand zu Hause ist.
Sie können mithilfe von Sperrbereichen an diesen Stellen Einstellungen vornehmen, um solche Situationen zu verringern:
① Bereiche, in denen der Roboter herunterfallen kann, z. B. Schwimmbecken, Sandgruben, Abhänge usw.
② Bereiche, die der Roboter versehentlich mähen könnte, z. B. Blumenbeete, Gemüsegärten usw.
③ Bereiche mit Kollisions‑ und Einklemmgefahr, z. B. Trampoline, Schaukeln, Rutschen, Gartenmöbel, Randsteine, Bäume, Häuser usw.
④ Hänge oder Vertiefungen mit einer Neigung von über 22° (40 %).
⑤ Bereiche mit freiliegenden Kabeln auf dem Boden.

Wir nehmen Ihren Wunsch nach einer Fernsteuerung über WLAN oder das Link‑Modul für kurze Entfernungen bei Einklemmungen an 1‑2 cm‑hohen Randsteinen sehr ernst und leiten diesen an unser Produktentwicklungsteam weiter. Auf Basis von Nutzerfeedback optimieren wir fortlaufend Firmware und Funktionen. Wir streben an, in zukünftigen Versionen unter anderem Funktionen zur Höhenanpassung und Synchronisation hinzuzufügen. Bleiben Sie gespannt!
Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung und Ihre äußerst wertvollen Vorschläge.