NF628126

[Z50 Ultra] Z70 Problem

Dieses Thema wurde zuletzt von NF628126 am 2026-9-11 07:28 bearbeitet

HalloIch habe eine Schwelle mit Babygitter, was muss ich tun das der Robi dort durch fahren kann. Er bleibt mit dem Turm hängen. Wenn ich den Bereich Kennzeiche als niedrig dann fährt er dort nicht mehr hin(es geht um die Schwelle um Wohnzimmer)
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4 Kommentar

Guten Morgen, es tut mir leid für die verursachten Unannehmlichkeiten. Ich kann gut nachvollziehen, dass es sehr störend ist, wenn der Laserturm am unteren Querbalken des Babygitters hängen bleibt und der Roboter nach der Markierung als niedriger Bereich nicht mehr in die Küche fährt.
Aufgrund dieser besonderen Situation mit dem Gitter können Sie versuchen, an dieser Stelle eine virtuelle Wand einzurichten. Dadurch versucht der Roboter nicht mehr, hindurchzufahren und bleibt nicht hängen. Dadurch kann es aber passieren, dass nicht alle Bereiche automatisch gereinigt werden können.
Wir werden uns zukünftig auch weitere Optimierungsstrategien für mehr solcher Szenarien überlegen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.
NF628126Themenstarter
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Dahinter ist das Wohnzimmer was auch gereinigt werden muss, sonst brauche ich den Mova Mücke und werde den zurück geben
Ich habe in Ihrem anderen Beitrag gelesen, dass Sie berichtet haben, der Abstand zwischen Geländer und Boden beträgt 12 cm. Wenn Sie möchten, können Sie nach weiterer Prüfung entscheiden, ob Sie Ihr Gerät an unsere Techniker freigeben möchten. Ich freue mich auf Ihre Antwort.
 
2026-9-13 08:59 DE Übersetzen
Guten Morgen, es tut mir leid, dass Sie eine unangenehme Erfahrung gemacht haben. Versuchen Sie bitte, in die App-Einstellungen zu gehen → „Bodenreinigungseinstellungen“ → „Automatische Hubfunktion des oberen Radars“ → „Sicherheitsabdeckung“. Zusätzlich beurteilt der Saugroboter die Höhe des Reinigungsbereichs, um zu entscheiden, ob er hineinfahren kann. Der Roboter kann Bereiche ab einer Höhe von ≥10 cm reinigen. Könnten Sie mir bitte die Höhe des Abstands zum Boden mitteilen? Falls die Höhe mehr als zehn Zentimeter beträgt, teilen Sie uns bitte die Seriennummer Ihres Geräts mit und teilen Sie das Gerät mit der ID: BD929781. Unsere Techniker prüfen, ob es eine Möglichkeit gibt, dass der Roboter darunter fahren kann.
 
2026-9-13 08:51 DE Übersetzen
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