Verbesserungswünsche für den Z60 Roller bzw. prinzipiell für die Software

Das Gerät lässt mich etwas ratlos dastehen, online top bewertet, fallen mir immer wieder Punkte auf, in den ich mich fühle wie ein Beta-Tester. Vor allem, wenn ich im Urlaub bin, ist es sehr nervig, wenn der Z60 alle zwei Tage ein Problem hat und der Akku leer läuft.

Grundsätzlich reinigt er super, sowohl Staubsaugen als auch die Wischrolle funktionieren super! Das nur fürs Protokoll, das macht er wirklich super.


Dann kommt allerdings das Aber...
Mal hat er Probleme mit Schwellen (davon haben wir viele), dann verschiebt sich die Karte, wenn er hängen bleibt verliert er die Orientierung und fährt bis zur Erschöpfung gegen Gegenstände und Wände.


Ich wünsche mir folgende Verbesserungen in der Software,  vielleicht hat ja ein Entwickler Zeit sich das anzuschauen:
- Stufen mit 2 Ebenen erkennen und sauber reinigen (Foto angehängt, die erste Stufe im Türrahmen wird nie gereinigt, Stufen jeweils <3cm)
- Orientierungslauf Manuell starten, oder automatisch nach Stufen oder Hindernissen, die schwierig zu überwinden sind,
- Karte manuell finalisieren (als unveränderbar einstellen), wenn vollständig, damit sie sich nicht ständig ändert
- Aufgaben überspringen, z.B. Räume,
- Aufgabenreihenfolge vertauschen,
- Bearbeiten der geplanten Reinigung, auch während sie bereits gestartet wurde, mindestens aber für kommende Räume/Aufgaben in der Liste,
- manuelles orientieren per App, falls er die Position verloren hat,
- automatisches neu-orientieren nach Problemen an Schwellen, Gegenständen und Teppichen, vielleicht gibt es ja eine kürzere Schnellorientierung, ohne dass er sich zig Mal im Kreis dreht, einfach nach der aktuellen Blickrichtung.



Ich hoffe der ein oder andere Punkt findet Berücksichtigung. Mein Dank wäre euch sicher 😉


Gruß
Johannes

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Guten Morgen, es tut mir leid für die verursachten Unannehmlichkeiten. Ich kann gut nachvollziehen, dass diese vielen Probleme Ihre Nutzung stark beeinträchtigen. Vielen Dank für Ihre objektive Bewertung, dadurch erkennen wir diese bestehenden Probleme. Wir leiten alle Ihre Vorschläge an unser Entwicklerteam weiter.
Zu dem von Ihnen genannten Problem, dass der Roboter bei Störungen den Akku komplett entleert: Sollte dies in Zukunft erneut auftreten, können Sie sich an uns wenden. Bitte teilen Sie uns das genaue Fehlerbild, den Zeitpunkt des Auftretens (dies ist sehr wichtig für die Auswertung der Logdateien) und die Häufigkeit des Problems mit. Laden Sie die Geräte-Logdateien, relevante Fotos oder Videos sowie die Seriennummer und die Firmwareversion hoch. Teilen Sie das Gerät bitte mit der ID BD929781. Unsere Techniker analysieren dann die möglichen Ursachen.
Wir hoffen, dass Ihr Problem bald gelöst wird. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und uns so viele Informationen zur Verfügung gestellt haben.

Das der Akku leer läuft, passiert immer dann, wenn der z60 die Orientierung verloren hat. Er befindet sich dann an einer anderen Stelle der Karte als er in Wirklichkeit im Raum steht. Dadurch fährt er gegen Gegenstände und Wände in der Wohnung, die laut Position auf der Karte freier Weg wären. Leider orientiert sich der z60 dann aber nicht neu, sondern sucht verzweifelt nach dem Weg, bis der Akku eben leer ist.

Die Orientierung verliert der z60 dann, wenn er versucht über Schwellen zu fahren, aber daran hängen bleibt, oder wenn er über einen leichten Teppich fährt, der sich in den Rädern verfängt.Dann kommt er nicht weiter, in der Karte verändert sich aber die Position. Wahrscheinlich weil sich die Räder weiter drehen...