Rückkehr zur Basisstation

Hallo zusammen, seit dem Firmware-Update auf V4.3.6_0529 findet mein LIDAX ULTRA 800 nicht mehr auf das erste Mal in die Basisstation. Er muss mindestens 2x aus der Basisstation ausfahren, sich neu Positionieren und dann fährt er korrekt ein und wird geladen. Vor dem Update kam das niemals vor.
Gibt es dazu ähnliche Erfahrungen und eine Lösung?

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Guten Morgen, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir verstehen, dass das Gerät nach dem Firmware‑Update Schwierigkeiten hat, zur Ladestation zurückzukehren und mindestens zweimal neu positionieren muss, um korrekt einzudocken. Dies beeinträchtigt Ihre Nutzung erheblich.
Bitte stellen Sie sicher, dass alle Sensoren sauber und frei von Behinderungen sind. Leeren Sie zudem den App‑Cache und starten Sie das Gerät neu, um das Verhalten zu beobachten.
Falls das Problem weiterhin besteht, teilen Sie uns bitte die genaue Uhrzeit des Auftretens mit (sehr wichtig für die Log‑Auswertung). Laden Sie die Geräte‑Logs sowie relevante Bilder oder Videos hoch und teilen Sie uns die Seriennummer (SN) des Geräts mit.
Unsere Techniker werden die möglichen Fehlerursachen weiter analysieren. Wir hoffen, dass das Problem bald behoben wird und freuen uns auf Ihre Antwort.