Gedächtnis verloren?

Mein V70 Ultra Complete hat wohl zwischen Freitag und heute (Montag) das Gedächtnis verloren!?Heute ist/war - eben nach dem Freitag - wieder geplanter Putztag. Hat auch "normal" begonnen und erstellt gerade eine neue Karte vom Erdgeschoss. Als Ergebnis hat er die Räume neu benannt, aus dem Wohnzimmer hat er Wohnzimmer und Esszimmer gemacht. Das WC hat er gar nicht mehr als separater Raum erkannt. Und der Flur heißt jetzt "Bad" !
Was ist da schiefgelaufen? Sein Ladezustand war 100%. Das Wochenende hat er nämlich auf der Station verbracht. Stromausfall war auch keiner. Hat jemand eine Idee?

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Hallo😊, bitte teilen Sie das Gerät mit unserem Konto: Gehen Sie zu „Einstellungen“ → „Gerätefreigabe“ → „Kontakt hinzufügen“ → geben Sie die ID BD929781 ein → klicken Sie auf „Weiter“.
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Liebes Support-Team, vielen Dank für die Rückmeldung.Ich habe so verfahren, wie beschrieben.

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So langsam bin ich schon am verzweifeln. Jetzt steht er mitten im Wohnzimmer, sagt seine Reinigungsaufgabe sei erledigt, und möchte, dass ich ihn in einen offenen Bereich bringe, damit er zur Ladestation zurückkehren kann. Die Ladestation steht aber im Wohnzimmer. Und frei ist er auch. Und fertig mit der Reinigung ist er eigentlich auch nicht.

Entschuldigen Sie die späte Antwort. Haben Sie den Zeitpunkt, zu dem das Problem aufgetreten ist? Dann können wir die Logdaten zu diesem Zeitpunkt prüfen. Außerdem haben wir Ihr Problem gestern bereits an die Technikabteilung weitergeleitet. Da heute Wochenende ist, kann sich die Antwort verzögern. Sobald wir am Montag eine Lösung haben, melden wir uns umgehend bei Ihnen.

Guten Tag, entschuldigen Sie, ich möchte noch einmal mit Ihnen abklären: Haben Sie einen zeitgesteuerten Reinigungsauftrag für 14:00 Uhr von Montag bis Freitag eingerichtet, der aber nicht wie geplant ausgeführt wird? Im Backend sind nur Aufzeichnungen vom 18. und 21. September ersichtlich, für den 22. und 23. September gibt es keine Einträge.
Wir haben die Debug-Version remote auf Ihrem Gerät installiert. Bitte beobachten Sie weiter, ob der Roboter die zeitgesteuerten Aufträge heute und morgen ausführt und entsprechende Protokolle erzeugt.
Zusätzlich zum Problem, dass der Korridor fälschlicherweise als Badezimmer erkannt wird: Auf der Karte sind Badezimmer und Korridor eigentlich getrennt voneinander abgegrenzt. Bitte prüfen Sie, ob die Erkennung jetzt korrekt funktioniert.

Ich habe nochmal neu kartieren lassen und auch den Zeitplan für die Reinigung neu angelegt: Mo+Fr soll er das gesamte EG reinigen. Mi nur Küche, Flur und WC.Am letzten Freitag hat er nur das Wohnzimmer gereinigt, obwohl des gesamte Stockwerk dran war. Das lag aber wohl daran, dass ich beim ersten Umlauf die Türen zugemacht hatte, damit er auch mal hinter den Türen reinigt. Das hat er wohl so verstanden, dass nur das Wohnzimmer zugänglich war. Obwohl ich dann gleich die Türen geöffnet hatte, hat er die weiteren Räume ignoriert. Das kann ich ja noch nachvollziehen. Warum er aber im Wohnzimmer umher gefahren ist und seine Station nicht gefunden hat, kann ich jetzt nicht nachvollziehen. Denn die Station steht im Wohnzimmer.
Deshalb nochmal alles auf Anfang und ich beobachte weiter.
Vielen Dank jedenfalls an den Support.

Hallo liebes Supportteam, nachdem er diese Woche gemacht hat, was er solte, ergab sich heute wieder folgendes Problem: Nachdem er den ersten Raum gereinigt hat (ist das Wohnzimmer), wollte er zum Waschen der Pads in die Station zurückkehren. Diese hat er aber schon wieder nicht gefunden. Zur Erinnerung: Die Station steht im Wohnzimmer. Nachdem er ca. 10min umhergefahren ist, hat er auch noch einen Pad verloren. Diesen habe ich dann manuell wieder aufgesteckt. Als er dann weiter nach seiner Station gesucht hat, habe ich ihn zurückgestellt. Seine eigentliche Reinigungsaufgabe (ganzes EG) hat er jedoch nicht weitergeführt.
Leider sehe ich auch kein Reinigungsprotokoll um vielleicht die Ursache zu ergründen.

Guten Morgen, bezüglich des Problems, dass das Gerät die Ladestation nicht findet, können Sie folgende Prüfungen durchführen: Stellen Sie sicher, dass die Ladestation mit Strom versorgt wird. Stellen Sie das Gerät 1‑2 Meter vor die Ladestation und drücken Sie kurz die Taste für die Rückkehr zur Ladestation. Falls es nicht ordnungsgemäß zur Station zurückfindet, muss das Gerät zur Reparatur eingesandt werden. Falls die Rückkehr funktioniert, prüfen Sie Folgendes: ① Die Ladestation muss an einer Wand stehen. Lassen Sie seitlich jeweils 5 cm Freiraum und halten Sie einen Bereich von 1 m vor der Station frei von Hindernissen. ② Halten Sie die Ladestation von Störquellen wie Routern, Fernsehern usw. fern. ③ Direkt gegenüber dürfen keine spiegelnden Oberflächen wie Spiegel oder Fenster vorhanden sein. Stellen Sie sicher, dass der LDS‑Lasersensor auf der Oberseite des Geräts normal dreht, wenn das Gerät von der Ladestation losfährt, und dass die Antriebsräder während des Betriebs nicht durchrutschen, blockiert werden oder von Fremdkörpern eingeklemmt sind. Nachdem Sie die oben genannten Punkte geprüft haben, starten Sie das Gerät neu und führen Sie erneut eine Reinigung durch. Wenn Sie die Position der Ladestation geändert haben, stellen Sie das Gerät zuerst auf die Ladestation und starten Sie die Reinigung von dort aus. Besteht das Problem auch nach dem Neustart, setzen Sie das Gerät zurück, stellen Sie die Ladestation an einen offeneren Ort und testen Sie die Reinigung erneut. Zusätzlich: Ist es nach wie vor nicht möglich, die Reinigungsprotokolle am Gerät einzusehen? Sollten Sie auf diesen Zustand treffen, teilen Sie uns bitte den entsprechenden Zeitpunkt mit. Es tut uns leid für die verursachten Mühen.