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Hallo! Wir haben verstanden, dass Ihr Z70 Ultra ständig die Meldung anzeigt, Reinigungsmittel nachzufüllen, obwohl der Behälter voll ist. Bitte prüfen Sie nacheinander folgende Punkte:
Prüfen Sie, ob die Firmware auf dem neuesten Stand ist. Falls nicht, führen Sie bitte ein Update durch. Überprüfen Sie in der App, ob die Funktion „Automatische Reinigungsmittelzugabe“ aktiviert ist. Ist diese eingeschaltet, dosiert die Basisstation beim Waschen der Wischpads automatisch Reiniger. Fehlt Reiniger im Behälter, erscheint die entsprechende Meldung in der App. Nehmen Sie den Reinigungsmittelbehälter heraus, prüfen Sie die Metallkontakte auf Verformung und ob sie korrekt zurückfedern. Kontrollieren Sie zudem auf Flüssigkeitsaustritt. Setzen Sie den Behälter wieder ein, leeren Sie den App-Cache und starten Sie das Gerät neu, um zu prüfen, ob das Problem behoben ist. Sie können auch den Behälter herausnehmen, ein Blatt Papier unter die Halterung legen, den Behälter fest einsetzen und anschließend den Verbrauch des Reinigungsmittels beobachten.
Öffnen Sie die Staubabdeckung der Basisstation, entnehmen Sie das Reinigungsmittelmodul und wischen Sie die Elektroden auf der Rückseite des Behälters mit einem trockenen Tuch ab. Setzen Sie den Behälter ein und drücken Sie ihn fest hinein. Schließen Sie die Staubabdeckung und drücken Sie auf beide Seiten, damit sie richtig einrastet. Nutzen Sie das Gerät eine Weile und prüfen Sie, ob die Fehlermeldung weiterhin erscheint.
Sollten alle oben genannten Maßnahmen keinen Erfolg bringen, machen Sie einen Screenshot dieser Nachricht und senden Sie ihn an unsere Kundendienst-E-Mail. Unsere Mitarbeiter bearbeiten dann Ihre Reparaturanfrage. | 
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