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Hallo, prüfe bitte zuerst, ob im App ein Mähplan eingerichtet wurde und ob die selbstständige Fahrt des Roboters durch diesen Mähplan ausgelöst wird.
Wenn der Roboter losfährt und sich aufhängt, führe diese Prüfschritte durch:
1. Entferne Hindernisse in der Umgebung des Roboters. Vor dem Mähen bitte alle Gegenstände vom Rasen beseitigen, die den Roboter blockieren könnten, z. B. Laubhaufen, Steine, Spielzeuge, lose Stromkabel und Wasserschläuche.
2. Stelle den Roboter an eine ebene, freie Stelle innerhalb der Kartierung und starte den Mähauftrag erneut. Bei wiederholten Fehlversuchen bringe den Roboter zurück zur Basis und teste noch einmal.
3. Prüfe, ob es Löcher im Rasen gibt. Fülle Vertiefungen vor dem Mähen auf, um ein Festfahren zu vermeiden.
4. Kontrolliere, ob die Kamera verschmutzt ist und dadurch Hindernisse falsch erkannt werden. Reinige die Linse mit dem mitgelieferten fusselfreien Reinigungstuch.
5. Prüfe, ob das Gras höher als 10 cm ist. Du kannst die Hindernishöhe des Mähroboters anpassen oder den Rasen vorab mit einem Handmäher kürzen, um ein Festfahren zu reduzieren.
6. Mähe den Rasen möglichst im trockenen Zustand, nasser Rasen kann den Roboter blockieren. Du kannst den Regenschutz aktivieren und die entsprechende Schutzzeit einstellen.
7. Falls der Roboter an dieser Stelle häufig hängen bleibt, lege diesen Bereich als Sperrzone fest.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, sende uns bitte per Privatnachricht die SN‑Nummer, den Kaufnachweis, die Firmware‑Version und ein Fehlervideo. Lade das Problemlog hoch und halte das Gerät mit dem Netz verbunden, damit unsere Techniker die Logs remote auslesen und analysieren können. | 
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