Sprache lässt sich nicht umstellen

Haben das gerät heute erhalten und eingerichtet leider bricht der Wechsel der Sprache beim Assistenten auf Deutsch immer wieder ab, und auch andere sprachen sind nicht möglich haben bereits diverse Handys, Wlans und auch Reset und Cache leeren versucht alles immer mit gleichem ergebniss. Er schein zu beginnen das Paket herunterzuladen, bricht dann aber bei ca 50% ab. App ist aktuell und Firmware ist die. 4.3.9_1870 und laut App aktuell.

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Das klingt nach einer Störung am Mova-Server, versuchs am besten morgen noch mal

Hallo,
es tut uns leid, dass der Download des Sprachpakets weiterhin abbricht. Bitte prüfen Sie zuerst Ihre Netzwerkverbindung und stellen Sie sicher, dass Sie ein 2,4-GHz-WLAN verwenden.
Falls Sie bereits die genannten Schritte ausgeführt haben und das Problem weiterhin besteht, teilen Sie uns bitte Ihre Seriennummer mit und laden Sie das Problemprotokoll hoch: Gehen Sie zu „Mein“ → „Hilfe und Feedback“ → „Hochladen des Problemprotokolls“.
Zusätzlich können Sie das Gerät mit uns teilen: Gehen Sie zu „Einstellungen“ → „Gerätefreigabe“ → „Kontakt hinzufügen“ → geben Sie die ID BD929781 ein → „Weiter“. Unsere Techniker prüfen den Sachverhalt dann aus der Ferne.
Viele Grüße

Umstellung hat nun funktioniert scheinbar gab es wirklich probleme mit dem Server den zu gestern haben wir nichts geändert