Reinigung mehrerer Etage

Moin,

ich verzweifel an meinen Mova, jetzt schon seit mehreren Wochen.
Ich versuche über Woche geplante Reinigungen auf zwei Stockwerken anzulegen und der Mova macht komplett nicht das, was er soll.


Sämtliche Vorschläge durch den Support kompletter Reset, mehrfache Neuanlage der Karten, mehrfache Neuanlage der geplanten Reinigung. Es hat alles nicht funktioniert.


Langsam bin ich davon überzeugt, dass das Gerät einfach defekt ist.


Lege ich in der Reinigungplanung die Räume fest und stelle den Roboter auf die erste Etage kann es sein, dass er mir die geplante Reinigung abbricht, da die App noch auf der Karte vom Erdgeschoss steht und damit die Reinigung nicht erfolgen kann. Die automatische Kartenerkennung funktioniert in diesem Fall nicht.


Lege ich die Reinigung über alle Räume an funktioniert die automatische Kartenerkennung und er reinigt im ersten Obergeschoss, wenn ich ihn dort hinstellen, egal welche Karte aktiv ist.
Dann wird aber die geplante Reinigung nicht mit dem Stockwerk benannt in der Übersicht.


Kommt es aber nun während der Reinigung zu einer Situation, dass der Roboter an die Basisstation möchte sei’s zum Mob reinigen, Staubbeutel entleeren oder Batterie laden bleibt der Roboter nicht stehen, sondern fährt verwirrt durch die erste Etage und sucht die Ladestation, die dort natürlich nicht zu finden ist, da sie im EG steht.
Nehme ich den Roboter nun und trage ihn zur Ladestation wird der Reinigung-Auftrag als abgeschlossen gemeldet, obwohl er eigentlich noch Räume reinigen müsste im ersten Geschoss.


Wenn eine Reinigung des ersten Obergeschoss ohne Unterbrechung erfolgt und auch wirklich bis zum letzten Raum gereinigt wird, meldet der Roboter dann Reinigung abgeschlossen und fährt dann verwirrt und dehnt durch das erste Obergeschoss und sucht die dort nicht vorhandene Ladestation und das, bis die Batterie leer ist..


Zudem habe ich das Gefühl, dass der Roboter nur über einen Teil seiner Sensoren verfügt, da in den Videos immer ein Blitzen des Front Licht zu sehen ist, wie zwei Laserstrahlen. Das seh ich bei mir aber nicht.
Zudem fährt der Roboter recht schwungvoll, auch gegen Tisch Beine und Schrank Beine, wo ich der Meinung wär, dass er sie im Vorfälle erkennen müsste.


Da hat man ein hochpreisiges Gerät und stellt nach zwei Monaten Gebrauch fest. Das ist die versprochenen Funktion nicht!
Kann mir jemand deutschsprachiges hier helfen - mit dem indischen Mova Support komme ich leider nicht weiter :-(


Grüße Maik

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Guten Morgen, es tut uns leid für die verursachten Unannehmlichkeiten. Ich verstehe, dass diese vielen Probleme Sie bei der Nutzung sehr stark beeinträchtigen.
Für die Nutzung im Obergeschoss empfehlen wir eher eine zonengebundene Wischaufgabe. Dadurch vermeiden Sie, dass der Roboter zur Reinigung des Wischpads die Ladestation sucht. Außerdem wird die Fortsetzung des Reinigungsvorgangs nach Unterbrechung im Obergeschoss nicht unterstützt: Sobald der Roboter zur Basisstation zurückkehrt, wird die Aufgabe für das Obergeschoss beendet. Das Saugen im Obergeschoss funktioniert hingegen problemlos.
Bitte probieren Sie folgenden Ablauf aus, um zu sehen, ob sich die Situation verbessert:
Starten Sie über die App die gesamte Reinigung → Der Roboter füllt den Wassertank → Pausieren Sie den Vorgang und tragen Sie den Roboter manuell nach oben → Starten Sie die Reinigung erneut.

Hi,

lieben Dank für den Tipp - ich werde es ausprobieren.




Die Aussage, dass eine Reinigungsunterberechung zum Abbruch führt ist allerdings sehr unzufriedenstellend, weil dass ja dann bedeutet, dass eine eigenständige Reinigung des Obergeschosses nicht möglich ist!
Selbst bei saugen wäre es problematisch wenn die Entleerung greift oder die Batterie, richtig?