Probleme bei Sofa und Teppich

Mein V50 fährt nicht unter das Sofa und auch nicht unter 3 Kommoden, obwohl genug Platz wäre. Es wurde schon so oft neu kartiert, Bereiche mit geringer Höhe angelegt usw. Nichts hilft. Habt ihr noch eine  Idee? Auch der Hochflorteppich wird nicht gereinigt. Bin enttäuscht.

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Hi, es ist natürlich immer schwer zu Beurteilen was "genug" Platz bedeutet, du musst in der Tat etwas Luft für den Roboter einplanen.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und es tut uns leid zu hören. Um das Problem genauer zu untersuchen, könnten Sie bitte folgende Informationen bereitstellen:

Messen Sie die Höhe der Bereiche unter dem Sofa und den Kommoden, wo der V50 nicht einfährt.
Machen Sie bitte Fotos dieser niedrigen Bereiche, um die Umgebung und die Platzverhältnisse zu zeigen.
Diese Details würden unseren Ingenieuren ermöglichen, die Situation besser zu analysieren und gezielte Unterstützung anzubieten. Sobald wir die Informationen haben, melden wir uns bei Ihnen mit weiteren Schritten.

Falls Sie weitere Fragen haben, stehen wir gerne zur Verfügung. Wir schätzen Ihr Feedback und arbeiten daran, Ihr Erlebnis zu verbessern.

Zu dem Thema nicht unter Möbel fahren, nicht ich folgendes anmerken, es könnte an den Einstellungen liegen die etwas mit 3D zu tun haben wenn man das auseählt, dann Fahren viele Roboter nicht unter Möbel, nur die Standard Einstellungen nutzen, dann sollte es gehen.

jepp, bei mir auch.
Der V50 wollte nicht , konnte nicht.
Einmal hat es geklappt bei einzelner Teppichreinigung.
Sonst fährt er halbswegs wirre Wege auf einem Teppich am Sofa.
Ich denke, ich werde die Tage mal Fotos machen, damit Mova nachbessern kann.
Bei der ersten Katierung wurde die Teppiche garnicht wahr genommen, sondern als Hindernisse erkannt...Glaube ich.
Habe 3 oder 4mal kartiert.
Grüße